淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申訴？有什么懲罰

現(xiàn)在淘寶平臺很受消費者歡迎，很多消費者喜歡在淘寶平臺購物。

淘寶商家需要及時發(fā)貨。

不按約定時間發(fā)貨，淘寶不按約定時間發(fā)貨怎么投訴？懲罰是什么？讓我們來看看。

淘寶不按約定時間發(fā)貨怎么投訴？1.一是超過天貓規(guī)定的發(fā)貨時間或賣家告知沒貨后申請退款。

雙12天貓要求12/22前發(fā)貨。

所以需要在23號申請退款，讓賣家沒有按照約定的時間發(fā)貨。

通常情況下，付款后72小時可以發(fā)起“未按約定時間送達”的退款。

如果賣家?guī)滋觳话l(fā)貨，旺旺可以找他們客服。

如果客服告訴你沒貨，你可以馬上申請退款。

退款的原因是沒貨。

2.退款原因:選擇“未按約定時間送達”。

如果賣家旺旺或者電話告訴你沒貨，請選擇“沒貨”。

3.退款成功后，點擊查看積分。

4.支付成功后，付款是訂單金額的30%，我的訂單總金額是538元，所以我一共支付了16140分，相當于161.4元。

下次買東西，可以在付款處直接用現(xiàn)金。

淘寶不按約定時間發(fā)貨的處罰是什么？1.收到“違反發(fā)貨時間承諾”的投訴后，在判定投訴成立前，賣家根據(jù)淘寶違反發(fā)貨時間承諾主動向買家支付相應(yīng)金額違約金(5%上限30元)的，不予扣除投訴款；2.如果賣家未能主動支付違約金，淘寶將從賣家繳納的消費安全服務(wù)保證金中扣除相應(yīng)金額的違約金，按照淘寶違反發(fā)貨時間承諾支付給買家，并扣三分。

總結(jié):以上文章全面介紹了【淘寶未按約定時間發(fā)貨如何投訴？處罰是什么】開頭提出的問題在以上內(nèi)容中已經(jīng)有了回答。

如果淘寶商家沒有按照約定時間發(fā)貨，消費者都可以申訴。

作為淘寶商家，你需要遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)則。

今天到此為止。

如果你想了解更多關(guān)于淘寶優(yōu)化的內(nèi)容，請查看以上分項。

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