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淘寶賣家遇到不合理差評(píng)怎么辦？

曼秀依人樓主 | 2019-11-22 | 16:32 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀：304

買家通過店鋪拍下一件產(chǎn)品，用了幾天說壞了，但從照片上看不出一定是我自己的產(chǎn)品，后我跟買家說我補(bǔ)寄一個(gè)新的給他，他以怕還壞的理由要退款，（沒提到不退貨），然后我就順了他，直接通過旺旺全額退款給買家，結(jié)果過了幾天，買家還是差評(píng)了，而且拍的照片還跟之前的不一樣，這種情況該怎么辦，謝謝

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