抖音小店客服在哪里？飛鴿客服怎么使用

現(xiàn)在提到網(wǎng)店或者平臺(tái)，都會(huì)有客服這個(gè)崗位。

是幫助用戶更好的在店里購物，還是提升用戶在平臺(tái)上的體驗(yàn)。

那么，Tik Tok店的客服在哪里？如何使用飛鴿客服？讓我們來看看。

Tik Tok店的客服在哪里？Tik Tok店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái)，商家可以通過這個(gè)平臺(tái)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。

點(diǎn)擊業(yè)務(wù)后臺(tái)右上角的“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿Tik Tok店的客服？1.Web登錄方式。

點(diǎn)擊業(yè)務(wù)后臺(tái)右上角“客服”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

2.打開消息提醒。

使用Google瀏覽器登錄業(yè)務(wù)后臺(tái)，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)后臺(tái)右上角客服進(jìn)入飛鴿IM，然后點(diǎn)擊:小鎖圖標(biāo)-網(wǎng)站設(shè)置，找到通知選項(xiàng)，選擇允許，向下滑動(dòng)，找到聲音選項(xiàng)，選擇允許，點(diǎn)擊頭像，選擇在線狀態(tài)；(“忙”狀態(tài)無法接收消息)3。

設(shè)置要接收的客戶數(shù)量。

點(diǎn)擊【頭像】——調(diào)整【接待人數(shù)】。

接待人數(shù)最多可設(shè)置為50人，最少可設(shè)置為1人。

主賬戶中可以看到子賬戶的“接待人數(shù)”(操作路徑:[設(shè)置]-[客服設(shè)置])，但不能修改。

如需修改，用子賬號(hào)登錄飛鴿，調(diào)整【接收號(hào)】。

子賬戶看不到其他賬戶的“接收號(hào)”。

Tik Tok飛鴿如何設(shè)立子賬戶？1.用主賬戶登錄商戶后臺(tái)——點(diǎn)擊商店——點(diǎn)擊子賬戶管理——在賬戶管理頁面，點(diǎn)擊新建賬戶，添加子賬戶。

在職位中，選擇子賬戶所屬的職位。

如果是第一次添加子賬號(hào)，需要新建一個(gè)帖子。

3.如需使用飛鴿IM與消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【打開】；建議所有“客服”崗位都要啟用IM權(quán)限。

添加成功后，它們會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“賬戶管理”頁面，您可以在這里查看“授權(quán)狀態(tài)”。

正常情況下會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”。

此時(shí)，子賬戶已經(jīng)創(chuàng)建。

總結(jié):以上文章全面介紹了【Tik Tok店的客服在哪里？如何使用飛鴿客服】Tik Tok店的客服是飛鴿客服。

商家可以通過飛鴿回答消費(fèi)者的問題，解決售前售后問題。

今天到此為止。

如果您想了解更多關(guān)于Tik Tok店客戶服務(wù)的信息，請(qǐng)查看以上各項(xiàng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。