淘寶買家收貨后申請僅退款，商家提供憑證了，小二不認怎么辦？

         我這邊有簽收底單的圖片，那個淘寶賬號申請小二介入后，我上傳了簽字底單圖片和收貨人的短信，和其他的物流轉運簽收信息圖片，收貨人說收到貨了的短信圖片，但是淘寶小二不認，小二直接同意了其中兩個商品的退款。...                

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