拼多多商家拒簽退款流程有哪些?要求是什么?
135****0000樓主|2022-07-17|19:31|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:1825
135****0000樓主|2022-07-17|19:31|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:1825
現(xiàn)在很多拼多多的買家,在購(gòu)物的過(guò)程中,如果收到貨后對(duì)商品質(zhì)量不滿意,或者因?yàn)楦鞣N原因,會(huì)直接拒簽,然后去我的訂單申請(qǐng)退款。
我想知道的是,拼多多商家拒簽的退款程序有哪些?有什么要求?拼多多商家拒簽退款流程有哪些?1.如果不想麻煩,可以直接打電話給快遞員,說(shuō)要拒收,讓退回;2.可以耐心等快遞來(lái)了再退;3.如果是簽收的快遞,可以直接打電話給快遞員,讓他及時(shí)退回。
4.總之被拒絕后可以申請(qǐng)退款,商家同意了自然會(huì)退。
有什么要求?商品發(fā)出后,買家只申請(qǐng)全額退款,商家可以在售后狀態(tài)頁(yè)面選擇同意拒收,即買家選擇拒收,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。
所以如果申請(qǐng)被全額拒絕,只能退款。
1.買方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。
2.買方申請(qǐng)的退款不得高于實(shí)際付款金額。
3.無(wú)理由退貨的,由買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),即買家將產(chǎn)品寄給賣家的費(fèi)用。
4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)誤、零件丟失等原因被退回。
,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。
5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬,商家有理由拒絕退款。
6.如果買家逾期收到商品后未聯(lián)系客服處理退貨,商家有權(quán)不予處理。
7.如果買家根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址在收貨之日起一周內(nèi)無(wú)理由退貨,且賣家在收到退貨之日起三天內(nèi)無(wú)異議,但未退款,拼多多平臺(tái)有權(quán)介入后退款。
8.如果買家要求換貨,賣家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨商品,換貨平臺(tái)有權(quán)介入。
一般來(lái)說(shuō),拼多多的退款主要還是和買家自身利益有關(guān)。
所以在拼多多經(jīng)營(yíng)門店的過(guò)程中,還是要找出他們不想要的原因,然后及時(shí)做好售后工作,避免更多的不良后果,然后及時(shí)做好退款工作。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」