淘寶店應(yīng)該如何解決半自動(dòng)中出現(xiàn)的尷尬情況，怎么操作？

         情況：自動(dòng)回復(fù)里有“轉(zhuǎn)人工提示”，客戶(hù)打出人工，然后售前沒(méi)及時(shí)回復(fù)，或者客戶(hù)比較急，回的快，又問(wèn)了之前同樣的問(wèn)題或者其他問(wèn)題，又出了自動(dòng)回復(fù)，有人工提示，客戶(hù)開(kāi)始“焦躁”了。?！巨D(zhuǎn)人工提示是因?yàn)樾枰矍笆謩?dòng)去備注，如果不提示，一直自動(dòng)回復(fù)，會(huì)漏備注或者漏回復(fù)客戶(hù)重要信息】情況：有時(shí)候自動(dòng)回復(fù)不對(duì)，然后客戶(hù)的后面問(wèn)題都是能自動(dòng)回復(fù)的，然后人工檢查的時(shí)候沒(méi)有翻到上面檢查，或者沒(méi)有認(rèn)真檢查回復(fù)的不對(duì)，導(dǎo)致了售后問(wèn)題。PS：鈞情給些說(shuō)法即可，半自動(dòng)研究較少                

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