拼多多2021雙十一發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整通知

在拼多多今年的雙十一大促中，之前已經(jīng)公布了具體的發(fā)貨規(guī)則，但是有所調(diào)整。

如果你已經(jīng)報(bào)名了雙十一活動(dòng)，那就需要關(guān)注一下了。

(1)2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59關(guān)閉的訂單發(fā)貨時(shí)限相應(yīng)調(diào)整。

普通商品:4天(96小時(shí))直供商品:6天(144小時(shí))直郵商品:7天(168小時(shí))(2)商家發(fā)布預(yù)售商品的，發(fā)貨時(shí)限以商品名稱為準(zhǔn)。

(3)《拼多多虛擬商品市場(chǎng)管理規(guī)范》第2.2條第一類虛擬商品，2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59之間交易的訂單發(fā)貨時(shí)限以商家選擇的時(shí)限為準(zhǔn)，不作調(diào)整。

(4)2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期間，適用拼多多《拼多多特殊商品配送規(guī)則》的其他特殊商品訂單，配送時(shí)限按以下時(shí)限中較晚者確定:1)拼多多《特殊商品配送規(guī)則》確定的配送時(shí)限；2)參照本公告第1.1條關(guān)于普通商品的規(guī)定確定的發(fā)貨時(shí)限。

(5)2021年11月10日23:59:59前成交的訂單發(fā)貨時(shí)限不變。

2.虛假發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)(1)2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59發(fā)貨的訂單(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))，普通商品虛假發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)如下:①商家上傳商品物流號(hào)(含轉(zhuǎn)運(yùn)后物流號(hào)，下同)后48小時(shí)內(nèi)，物流號(hào)在②商家上傳商品物流號(hào)后48小時(shí)內(nèi)， 物流號(hào)在對(duì)應(yīng)的物流公司官網(wǎng)沒有包裹信息(如果同一個(gè)物流號(hào)有多個(gè)包裹信息，以最后一個(gè)包裹信息的時(shí)間判斷)； ③商家上傳商品物流號(hào)前30天內(nèi)，不同收貨人或不同收貨地址的訂單已經(jīng)用物流號(hào)發(fā)貨；④其他訂單物流信息異常。

3.判斷虛假軌跡的標(biāo)準(zhǔn)(1)對(duì)于2021年11月1日00:00:00至2021年11月3日23:59:59發(fā)貨的訂單(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))，判斷虛假軌跡的標(biāo)準(zhǔn)如下:①商家上傳的商品物流號(hào)，官網(wǎng)對(duì)應(yīng)物流公司的第一條物流信息到商品離開第一個(gè)配送中心所在省份的時(shí)間間隔:普通地區(qū)。

偏遠(yuǎn)地區(qū)96小時(shí)以上，極偏遠(yuǎn)地區(qū)120小時(shí)以上(關(guān)于配送中心的定義，以及普通地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、極偏遠(yuǎn)地區(qū)的劃分和認(rèn)定，請(qǐng)參考拼多多發(fā)貨規(guī)則和拼多多發(fā)貨規(guī)則，下同)。

②商家上傳的商品物流號(hào)與官網(wǎng)中對(duì)應(yīng)物流公司的物流軌跡相關(guān)。

③商家上傳的商品物流號(hào)在對(duì)應(yīng)的物流公司官網(wǎng)有異常重復(fù)的物流軌跡信息；④商家上傳的商品物流號(hào)對(duì)應(yīng)的收貨信息或物流收貨信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不一致；⑤商家上傳的商品物流號(hào)有其他明顯的異常物流軌跡或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后的合理時(shí)間內(nèi)沒有實(shí)際收到所購(gòu)買的商品。

(1)2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59發(fā)貨的訂單(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))，虛假軌跡標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)商家上傳的商品物流號(hào)，對(duì)應(yīng)物流公司官網(wǎng)第一條物流信息到商品從第一個(gè)配送中心所在省份出發(fā)的時(shí)間間隔:普通地區(qū)72小時(shí)以上。

②商家上傳的商品物流號(hào)與官網(wǎng)中對(duì)應(yīng)物流公司的物流軌跡相關(guān)。

③商家上傳的商品物流號(hào)在對(duì)應(yīng)的物流公司官網(wǎng)有異常重復(fù)的物流軌跡信息；④商家上傳的商品物流號(hào)對(duì)應(yīng)的收貨信息或物流收貨信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不一致；⑤商家上傳的商品物流號(hào)有其他明顯的異常物流軌跡或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后的合理時(shí)間內(nèi)沒有實(shí)際收到所購(gòu)買的商品。

4.確認(rèn)收貨時(shí)限(1)2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))發(fā)貨的訂單，普通商品和直供商品自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為15天，但如果首次上傳物流號(hào)時(shí)選擇順豐，且后續(xù)未變更快遞公司，則自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為直郵商品自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30天。

自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間從交貨時(shí)間開始。

如果在自動(dòng)收貨確認(rèn)時(shí)，實(shí)際簽署的訂單仍未顯示在物流狀態(tài)中，則自動(dòng)收貨確認(rèn)的時(shí)限將延長(zhǎng)15天。

5.物流服務(wù)評(píng)估規(guī)則調(diào)整(1)對(duì)于2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59之間成交的訂單，如果消費(fèi)者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59:12)如果以【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無(wú)跟蹤記錄】為由發(fā)起售后退款6.其他(一)本公告特別規(guī)定未盡事宜，適用《拼多多海運(yùn)規(guī)則》或《拼多多特殊商品海運(yùn)規(guī)則》。

(2)對(duì)于上述調(diào)整，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整相關(guān)訂單的判斷標(biāo)準(zhǔn)等。

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