淘寶買家為了不承擔退貨運費故意說有質量問題給差評怎么辦？

         買家一開始只是說不喜歡，想退貨，結果發(fā)現(xiàn)需要自己承擔退貨運費后，又開始說我們產(chǎn)品有質量問題，我們沒有答應他的要求就開始給我們差評                

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