拼多多客服如何催單？催單技巧有哪些？

在拼多多做客服不容易。

雖然現(xiàn)在品多多名氣很大，但是還是有很多人不相信品多多的商品質(zhì)量，覺得質(zhì)量很差。

面對這種情況，拼多多的客服人員要學會催單的技巧，這樣才能提供店鋪轉(zhuǎn)化率。

1.消費者想多買一件商品，又覺得操作麻煩。

他們應該怎么做？客服可以使用商家端的購物車——邀請下單功能，選擇消費者需要購買的若干商品(同時可以贈送拼多多門店優(yōu)惠券)，發(fā)送邀請，消費者一鍵支付！提示:網(wǎng)頁和客戶端的“邀請下單”入口見下圖；該應用的“邀請下單”功能位于產(chǎn)品推薦頁面。

3.買家申請換貨怎么辦？通過換貨，可以防止你的訂單流失，留住消費者，讓消費者更愿意在你的店里下單~目前很多已經(jīng)支持線上換貨，全程可以在線跟蹤。

商家可以在商家后臺同意換貨申請。

同意后，多多會指導消費者填寫退貨物流號。

買家退貨后，可以在商家后臺填寫真實有效的貨運單號。

拼多多的商家總是在拼盡全力做拼多多的店鋪，但是卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)下單后容易出現(xiàn)買多件商品、延遲付款等問題。

以上問題為拼多多客服人員提供了技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。