淘寶買家收貨超過(guò)15天才申請(qǐng)申請(qǐng)退貨，商家可以拒絕嗎？

         三月四號(hào)簽收的，今天告訴我衣服沒(méi)用上，說(shuō)不喜歡效果差，要退貨，我說(shuō)可以調(diào)換，買家堅(jiān)持退貨，我的店支持七天無(wú)理由，可半月過(guò)去啦，該怎么處理，可以拒絕嗎？官方應(yīng)如何處理，如果淘寶介入的話，謝謝。                

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