淘寶雙十一買完馬上申請退款行嗎?雙十一買完降價(jià)怎么辦?
156****1640樓主|2022-08-02|19:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8561
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購物節(jié)到來,有些朋友在網(wǎng)上購物的時(shí)候,都是自己缺什么購買什么,購物的時(shí)候是比較理性的。
還有一些朋友在剛好相反,在網(wǎng)上購物的時(shí)候,什么東西都想買,而且也很激動,這簡單造成退貨退款,那么雙十一買完立刻請求退款行嗎?
雙十一買完降價(jià)怎么辦?
第一、雙十一買完立刻請求退款行嗎以2020淘寶雙十一退款為例。
(1)雙11活動期間買賣行為會集爆發(fā),為確保大部分顧客在天貓渠道取得穩(wěn)定的買賣體會,在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間,顧客“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時(shí)封閉,該功用將于2020年11月12日00:00:00重新開放。供銷渠道(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等在外,具體詳情請顧客以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。
(2)鑒于顧客應(yīng)當(dāng)留意到活動期間各類意圖發(fā)貨時(shí)刻均有特殊規(guī)則或約好,因而2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月20日23:59:59期間,顧客暫不能挑選【缺貨】或【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】作為請求維權(quán)的理由,也不能挑選【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;2020年11月21日00:00:00之后,顧客能夠據(jù)實(shí)挑選維權(quán)事由。預(yù)售產(chǎn)品訂單和虛擬訂單*因其產(chǎn)品特殊性而不受上述約束。
第二、雙十一買完降價(jià)怎么辦雙十一產(chǎn)品有15天價(jià)保服務(wù),15天價(jià)保其實(shí)便是保價(jià)險(xiǎn),是指參與天貓大型促銷活動(雙十一、雙十二、618等活動)的產(chǎn)品,在活動完畢后的15天(含)內(nèi),該產(chǎn)品或或同一產(chǎn)品在淘寶、天貓或天貓世界渠道上呈現(xiàn)實(shí)踐成交價(jià)格低于買家活動期間成功達(dá)到買賣的實(shí)付款,買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有用期內(nèi)請求保價(jià)險(xiǎn)的理賠?;顒油戤吅?5天之內(nèi),產(chǎn)品有降價(jià)的情況,顧客能夠請求差價(jià)補(bǔ)退。拍下舉證訂單后,通過手機(jī)淘寶的“訂單詳情”—“保險(xiǎn)服務(wù)”—檢查詳情—“請求理賠服務(wù)”。
留意:舉證訂單觸及的產(chǎn)品,與顧客在聚劃算活動期間購買的為同一產(chǎn)品,要保證賬號、收貨信息、產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格完全一致。另外舉證訂單只需要拍下,不用付款。一整年終雙11是一個比較大的購物節(jié),許多購物渠道都會在這個節(jié)日做促銷,所以在物流方面,比平時(shí)就緊張一些,一方面為了確保淘寶渠道的流量,另一方面為了削減退款退貨的概率,也為了讓物流方面沒那么緊張,所以退款會短暫封閉。
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