天天特賣商家服務規(guī)范要求大全
60期一五樓主|2022-02-28|22:39|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:252
60期一五樓主|2022-02-28|22:39|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:252
為了更好的協(xié)助賣家生長,同時向消費者提供更好的效勞體驗及質(zhì)量保證,天天特賣關(guān)于商家在效勞體驗上做以下晉級請求;包括以下請求【24小時&48小時發(fā)貨】【15天價?!俊炯彼偻丝睢俊就憫?,來看詳情:
一、天天特賣物流發(fā)貨請求;1.發(fā)貨請求:
1)48小時發(fā)貨:參與天天特賣活動除限時秒殺的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)其它活動請求48小時攬收及時率須≥90%;且活動訂單需求在付款后48小時內(nèi)發(fā)貨,否則平臺將根據(jù)《天貓物流時效管理標準》、《天貓國際效勞條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》“違犯發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處置。
2)24小時發(fā)貨:參與天天特賣【限時秒殺】活動的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)24小時攬收及時率須≥80%,且活動訂單需求在付款后24小時內(nèi)發(fā)貨否則平臺將根據(jù)《天貓物流時效管理標準》、《天貓國際效勞條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》“違犯發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處置。
3)淘寶網(wǎng)疫情影響地域發(fā)貨時間請求調(diào)整公告:https://rulechannel.taobao.com/#/rule/detail?
ruleId=11004357&cId=11622.未及時發(fā)貨影響點:參與天天特賣限時秒殺活動請求24小時攬收及時率須≥80%其它活動均請求48小時攬收及時率須≥90%】如不契合請求,將無法停止報名!3.商家哪里查詢發(fā)貨指標能否滿足請求:生意顧問后臺可查看天貓和淘寶48小時攬收及時率;
二、15天價保效勞1.【背景】:為了給消費者提供更好的效勞體驗,同時協(xié)助商家減少由于價錢問題招致的退貨損耗,天天特賣推出15天價保效勞;
2.【價保效勞定義】報名天天特賣的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)須為消費者提供價保效勞。
即消費者在天天特賣購置支持價保效勞的商品,在下單后15天內(nèi),若同一商家的同一商品呈現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費),消費者可申請差價補退。
3.【用戶申請途徑】(1)淘寶商家(2)天貓商家:訂單+詳情表達
kwdContentId=10234748153635852&searchKey=22ebbc334b4b406a8e073cc3c51f63051&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.10234748153635852&hcSessionId=3-1280-26584978-8053-42bf-8b69-2adaee39938a(2)淘寶操作手冊https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?
spm=service_hall.25037290.0.0.419234d3Ufh3Ke&kwdContentId=82068548625635328&searchKey=8e1126fa3f194e6389a0d088f3e1f53b1&hcSessionId=1d8766ec-93b9-48f0-b997-0f8c16ddbc7b
不適用平臺直接退款的訂單類型:單筆訂單退款金額超出200元的訂單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」