京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格賠償多少錢?怎么處理?
182***3371樓主|2022-07-07|11:43|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:7404
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許多買家喜歡在JD.COM商城購(gòu)物,價(jià)格便宜,物流速度也很快。
然而,一些買家遇到了一些問(wèn)題。
JD.COM商家對(duì)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,那么JD.COM商家會(huì)為錯(cuò)誤的價(jià)格付出多少?目前,JD.COM沒有正式的錯(cuò)誤價(jià)格標(biāo)記賠償標(biāo)準(zhǔn),問(wèn)題主要通過(guò)雙方協(xié)商解決。
怎么處理?原則上,對(duì)于貼錯(cuò)標(biāo)簽商品的信息訂單,JD.COM商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),對(duì)于出現(xiàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽事件(如價(jià)格)的商家,應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間后2小時(shí)內(nèi)告知JD.COM。
如果商家未能按照承諾發(fā)貨(以京東核實(shí)的最終結(jié)果為準(zhǔn)。
COM),JD.COM將根據(jù)以下情況進(jìn)行處理:1 .對(duì)于單筆錯(cuò)標(biāo)商品信息訂單損失金額低于人民幣10000元(含)的商家,商家按訂單執(zhí)行商品。
如因庫(kù)存不足等特殊原因?qū)е律碳覠o(wú)法履約,商家確認(rèn)JD.COM可根據(jù)投訴統(tǒng)一方案先行賠付消費(fèi)者,因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由商家無(wú)條件承擔(dān)。
2.對(duì)于單筆貼錯(cuò)商品信息訂單損失超過(guò)人民幣1萬(wàn)元的商家,JD.COM有權(quán)根據(jù)投訴情況聯(lián)系商家。
在JD.COM的商家應(yīng)做出JD.COM認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案,消除不良影響,由此產(chǎn)生的不良后果和費(fèi)用由商家承擔(dān)。
3.對(duì)于已經(jīng)與JD.COM溝通確認(rèn)治療方案的患者,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成治療。
如果沒有,將采取停業(yè)整頓等市場(chǎng)監(jiān)管措施,直至處理完畢。
具體時(shí)效要求如下:(1)訂單量小于等于500單的,單次活動(dòng)總訂單量的80%應(yīng)在5天內(nèi)完成,其余應(yīng)在3天內(nèi)完成;(2)5001000訂單,單次活動(dòng)總訂單量的80%應(yīng)在10天內(nèi)完成,其余應(yīng)在3天內(nèi)完成。
如果買家發(fā)現(xiàn)JD.COM商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,一定要先聯(lián)系JD.COM客服,看看JD.COM客服是怎么處理的。
如果JD.COM客服處理不滿意,那么買家可以向工商局投訴JD.COM商城。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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