拼多多新疆集運(yùn)商家操作教程是怎樣的？

為了降低新疆訂單商家直接發(fā)貨到新疆的運(yùn)費(fèi)成本，拼多多平臺(tái)只需要將新疆消費(fèi)者下單的包裹送到集裝箱倉庫，拼多多將負(fù)責(zé)將包裹從集裝箱倉庫配送到新疆消費(fèi)者手中。

所以新疆集裝箱運(yùn)單會(huì)有兩個(gè)階段的物流:a .由商家送到集裝箱倉庫的物流；b .集裝箱倉庫發(fā)給消費(fèi)者的物流；1.如何識(shí)別新疆集裝箱運(yùn)輸訂單；目前在商家后臺(tái)的訂單列表和訂單詳情頁面都可以找到新疆集裝箱運(yùn)輸?shù)膌ogo。

訂單列表【商戶后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢】訂單列表顯示“新疆集裝箱運(yùn)輸”的標(biāo)識(shí)，收貨信息欄顯示集裝箱運(yùn)輸倉庫地址。

訂單詳情【商戶后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】訂單詳情中會(huì)顯示“新疆集裝箱海運(yùn)”的訂單標(biāo)識(shí)，同時(shí)還會(huì)顯示收貨信息和消費(fèi)信息。

商家需要把貨物送到集裝箱海運(yùn)倉庫，集裝箱海運(yùn)倉庫收到后會(huì)把包裹送到消費(fèi)者手中。

消費(fèi)者信息是真實(shí)的消費(fèi)者信息。

如需聯(lián)系消費(fèi)者，請(qǐng)直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。

2.合并訂單發(fā)貨的處理流程:對(duì)應(yīng)新疆合并訂單，商家可以發(fā)貨到收貨信息中的收貨地址(合并倉庫地址)。

如果使用官方計(jì)費(fèi)工具/第三方計(jì)費(fèi)工具，可以直接輸入收貨地址，無需修改。

如果使用離線計(jì)費(fèi)，在復(fù)制地址時(shí)，需要復(fù)制集裝箱倉庫的完整發(fā)貨信息(包括地址后面的識(shí)別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

客戶咨詢處理:對(duì)于客戶咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)；如果包裹在物流第一階段，商家可以聯(lián)系快遞公司查詢包裹情況；如果包裹已經(jīng)被集裝箱倉庫簽收，商家可以聯(lián)系集裝箱倉庫進(jìn)行包裹咨詢，并回復(fù)消費(fèi)者。

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