拼多多可以直接叫客戶好評嗎?如何引導(dǎo)?
希文樓主|2022-07-22|11:39|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:9740
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在拼多多開店的商家肯定是希望商品有很多好評的。
因為只有好評在更多的情況下,才能更好的帶動商品的流動和銷售。
而且現(xiàn)在很多買家在購物的時候會先看店里的好評,那么拼多多可以直接叫顧客好評嗎?如何引導(dǎo)?不能直接叫客戶贊,但可以通過以下方式引導(dǎo):一、在客服的服務(wù)態(tài)度上,主動、熱情地專業(yè)解答買家的物流、售后問題。
就在接待結(jié)束前,客服可以引導(dǎo)買家評論。
然后還有與商品相關(guān)的小禮品。
可以在發(fā)貨的時候給買家送一個與商品相關(guān)的小禮物,然后讓買家感受到商家的誠意和善意,從而有效降低買家的差評,給買家好評。
這也是吸引回頭客的好技巧。
然后是短信營銷,可以在拼多多后臺開通。
我們可以在買家下單后短信跟蹤買家,然后通知買家貨物已經(jīng)打包發(fā)貨,關(guān)注物流信息,打印評價等等。
另外,可以在寶貝描述頁等地方展示老客戶的好評,既能促進交易,又能下意識地引導(dǎo)買家的從眾心理,從而給出類似的評價。
你還需要仔細注意規(guī)則,其中有效評價一般會在消費者發(fā)布后2天顯示,然后平臺工作人員會在延遲的時間段內(nèi)對評價進行全面審核。
審核完成后,合規(guī)評估將會成功顯示。
拼多多的商家需要注意的是,不能直接要求買家給好評。
建議通過以上方法引導(dǎo)客戶,讓獲得的好評率顯示出來,否則容易被過濾掉。
同時,商家也不能只提高商品轉(zhuǎn)化率,這就導(dǎo)致了對產(chǎn)品缺陷的直接忽視。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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