拼多多買(mǎi)家申請(qǐng)退款怎么駁回?駁回退款對(duì)權(quán)重有影響嗎?
幕思城_北辰樓主|2022-08-02|11:30|發(fā)布在分類(lèi) / 多多規(guī)則|閱讀:916
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通常我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西,都會(huì)出現(xiàn)退貨退款的現(xiàn)象。
那是因?yàn)槲覀儗?duì)產(chǎn)品不滿意,所以才會(huì)這樣做。
但是有些人惡意申請(qǐng)退款,會(huì)對(duì)商家造成影響,所以商家會(huì)選擇拒絕申請(qǐng)。
拼多多買(mǎi)家如何拒絕退款申請(qǐng)?退款被拒對(duì)體重有影響嗎?拼多多是如何拒絕買(mǎi)家退款申請(qǐng)的?1.進(jìn)入首頁(yè)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)界面;2.左側(cè)有【售后管理】;3.然后點(diǎn)擊【售后工作臺(tái)】。
4.刷新頁(yè)面,點(diǎn)擊產(chǎn)品的【查看詳情】。
5.在要拒絕的訂單中選擇拒絕退款。
6.只需填寫(xiě)拒絕原因。
拒絕退款對(duì)體重有影響嗎?如果客戶一般付款被拒,買(mǎi)家選擇向商家投訴。
小二介入后,如果小二判定商家敗訴,肯定會(huì)影響店鋪,權(quán)重自然會(huì)降低。
1.商品價(jià)格雖然說(shuō)拼多多主打低價(jià)商品,但是賣(mài)家也不能一味的跟著平臺(tái)走,一味的降低自己的商品價(jià)格。
商品價(jià)格過(guò)低,會(huì)直接影響商品的重量,也會(huì)影響商品的排名。
2.直通車(chē)當(dāng)你有了一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量,可以選擇開(kāi)直通車(chē)。
開(kāi)直通車(chē)的時(shí)候一定要注意不要隨意更改產(chǎn)品的主圖、SKU或者詳情頁(yè),因?yàn)殚_(kāi)直通車(chē)的時(shí)候編輯產(chǎn)品內(nèi)容會(huì)降低產(chǎn)品的重量。
3.發(fā)貨商家對(duì)發(fā)貨很重要。
如果物流沒(méi)有及時(shí)更新,被平臺(tái)虛假/延遲發(fā)貨處罰,店鋪權(quán)重下降,賣(mài)家可以先發(fā)貨,48小時(shí)內(nèi)輸入單號(hào)。
4.回復(fù)率回復(fù)率是影響權(quán)重的重要因素之一。
商家有時(shí)會(huì)抱怨因?yàn)榛貜?fù)率不達(dá)標(biāo)而無(wú)法報(bào)名參加活動(dòng),可見(jiàn)回復(fù)率的重要性。
及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家。
如果回復(fù)率不足,可以給親朋好友留言。
記得及時(shí)回復(fù)。
商家還是要及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。
最好不要退款或者退貨,這樣會(huì)影響你店鋪的評(píng)級(jí)。
我們常說(shuō)退款率也是平臺(tái)對(duì)你的考核。
如果不是萬(wàn)不得已,不要讓客戶退款。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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