拼多多惡意取消訂單可以賠償多少錢?缺貨如何賠償?
155****6146樓主|2022-07-15|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:7183
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現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)相當(dāng)發(fā)達(dá),人們?cè)谫?gòu)買心儀商品的過程中難免會(huì)遇到一些問題。
有些買家買了這個(gè)產(chǎn)品后,可能因?yàn)楦鞣N原因不想買了,所以會(huì)選擇取消訂單。
拼多多惡意取消訂單能賠償多少?短缺怎么補(bǔ)償?拼多多惡意取消訂單能賠償多少?1.商家本人不能強(qiáng)行取消買家訂單。
這期間他要和買家商量,就在他告訴買家原因的時(shí)候,然后讓對(duì)方自己取消訂單。
2.目前在拼多多平臺(tái)沒有團(tuán)戰(zhàn)成功的期間,其實(shí)拼多多是無(wú)法取消這一單的。
團(tuán)戰(zhàn)成功后可以申請(qǐng)退款。
短缺怎么補(bǔ)償?如果商家已經(jīng)發(fā)貨,買家積極溝通了解,對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨且消費(fèi)者無(wú)投訴的斷貨訂單,目前拼多多可以根據(jù)賣家的違法情況、實(shí)際發(fā)貨情況以及消費(fèi)者的整體投訴情況,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責(zé)任。
目前在拼多多,上述扣除消費(fèi)者賠償之前,消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴。
同時(shí),拼多多仍有權(quán)考慮消費(fèi)者投訴的情況,對(duì)死磕投訴單有商品單價(jià)5%的賠償標(biāo)準(zhǔn)(最低死磕限10元,最高死磕限100元),主要是從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,以現(xiàn)金券的形式無(wú)門檻發(fā)放給投訴單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,此外還有關(guān)閉交易、退還消費(fèi)者的權(quán)利。
如果賠償標(biāo)準(zhǔn)中有小數(shù),取整數(shù)部分,就像商品單價(jià)是429元,那么429元x10%=42.9元,賠償標(biāo)準(zhǔn)就是42元。
目前在拼多多平臺(tái)上,商家沒有理由拒絕買家,也不能隨便取消訂單。
如果商家在開店過程中缺貨,或者這個(gè)商品的價(jià)格根本賣不出去,那就只能和買家協(xié)商,然后要求買家取消訂單。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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