拼多多惡意取消訂單可以賠償多少錢(qián)?缺貨如何賠償?
155****6146樓主|2022-07-15|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:7183
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現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)相當(dāng)發(fā)達(dá),人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)心儀商品的過(guò)程中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。
有些買(mǎi)家買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品后,可能因?yàn)楦鞣N原因不想買(mǎi)了,所以會(huì)選擇取消訂單。
拼多多惡意取消訂單能賠償多少?短缺怎么補(bǔ)償?拼多多惡意取消訂單能賠償多少?1.商家本人不能強(qiáng)行取消買(mǎi)家訂單。
這期間他要和買(mǎi)家商量,就在他告訴買(mǎi)家原因的時(shí)候,然后讓對(duì)方自己取消訂單。
2.目前在拼多多平臺(tái)沒(méi)有團(tuán)戰(zhàn)成功的期間,其實(shí)拼多多是無(wú)法取消這一單的。
團(tuán)戰(zhàn)成功后可以申請(qǐng)退款。
短缺怎么補(bǔ)償?如果商家已經(jīng)發(fā)貨,買(mǎi)家積極溝通了解,對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨且消費(fèi)者無(wú)投訴的斷貨訂單,目前拼多多可以根據(jù)賣(mài)家的違法情況、實(shí)際發(fā)貨情況以及消費(fèi)者的整體投訴情況,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責(zé)任。
目前在拼多多,上述扣除消費(fèi)者賠償之前,消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴。
同時(shí),拼多多仍有權(quán)考慮消費(fèi)者投訴的情況,對(duì)死磕投訴單有商品單價(jià)5%的賠償標(biāo)準(zhǔn)(最低死磕限10元,最高死磕限100元),主要是從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,以現(xiàn)金券的形式無(wú)門(mén)檻發(fā)放給投訴單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,此外還有關(guān)閉交易、退還消費(fèi)者的權(quán)利。
如果賠償標(biāo)準(zhǔn)中有小數(shù),取整數(shù)部分,就像商品單價(jià)是429元,那么429元x10%=42.9元,賠償標(biāo)準(zhǔn)就是42元。
目前在拼多多平臺(tái)上,商家沒(méi)有理由拒絕買(mǎi)家,也不能隨便取消訂單。
如果商家在開(kāi)店過(guò)程中缺貨,或者這個(gè)商品的價(jià)格根本賣(mài)不出去,那就只能和買(mǎi)家協(xié)商,然后要求買(mǎi)家取消訂單。
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