【淘寶秘笈】連載第二講——網(wǎng)店風(fēng)格，讓顧客流連忘返！

網(wǎng)店風(fēng)格，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是個(gè)性，就像一個(gè)人，喜歡什么樣的發(fā)型、妝扮，喜歡穿什么款式的衣服、鞋子，乃至說(shuō)話(huà)、行為舉止，都在向別人傳遞著復(fù)雜的信息，這些信息給人留下或好或壞的印象。

你的店面在顧客心目中的印象，就像你第一次與一個(gè)陌生人見(jiàn)面，見(jiàn)面開(kāi)始的三至十秒鐘，就可以形成最初的喜歡或討厭的印象。

這一點(diǎn)，大家都有共識(shí)，也都已經(jīng)意識(shí)到店鋪裝修的重要性了，但問(wèn)題在于絕大多數(shù)賣(mài)家都采用現(xiàn)成的模板，或者花錢(qián)給裝修人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。

結(jié)果就是我們現(xiàn)在所看到的那樣，大同小異，每一個(gè)店鋪可以說(shuō)都很漂亮，然而能令人眼前一亮、流連忘返的，寥寥無(wú)幾。

就像婚紗攝影都在套用固定的模板一樣。

所以，小米所說(shuō)的網(wǎng)店風(fēng)格，并不是“裝修”二字就能解決的，但必須借助“裝修”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

那么，在裝修之前，最重要的就是策劃，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是思考。

有個(gè)性的店鋪風(fēng)格基本上要從這幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：一

、店鋪LOGO——標(biāo)志標(biāo)志是任何一個(gè)想有所發(fā)展的組織必不可少的，大到國(guó)家，小到我們的店鋪，都需要標(biāo)志，它像你的簽名，到哪里都是別人無(wú)法取代的，所以說(shuō)它也是一種力量，把你和你的店鋪緊緊捆綁在一起，讓人容易記住

。標(biāo)志的設(shè)計(jì)包含顏色、造型、文化幾個(gè)方面

。這幾個(gè)方面是相互影響和聯(lián)系的，不能彼此分開(kāi)考慮

。例如：你做運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋等體育產(chǎn)品，必須考慮動(dòng)感這一要素，造型不能太呆板、規(guī)則，顏色不能太暗淡，文化可以與健康、***、快樂(lè)等精神元素相統(tǒng)一

。那么，你可以從紅色、黃色、藍(lán)色、橘紅色等鮮艷、富有動(dòng)感的顏色中選擇搭配，一般選一到三種顏色即可，多了就視覺(jué)混亂了

。造型上，可以從運(yùn)動(dòng)中的人體造型、運(yùn)動(dòng)器械造型、風(fēng)、水、動(dòng)物圖騰等等方面進(jìn)行選材，同時(shí)最好能結(jié)合自己的店鋪名稱(chēng)，讓人一眼就容易認(rèn)出你的店鋪，這個(gè)就不用強(qiáng)求了

。我們做的是翠石林翡翠，最美的翡翠的顏色是綠色，翡翠在中國(guó)有著深厚的文化根基，與人們追求福祿壽喜的傳統(tǒng)文化密不可分，所以我們同時(shí)選擇了綠色和紅色，作為主色調(diào)

。同時(shí)，當(dāng)今的翡翠文化已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)文化一個(gè)層面了，個(gè)性、張揚(yáng)、現(xiàn)代、高貴這些元素也要融合進(jìn)去，所以我們還選擇了金屬灰，但這并不是主流，所以只是輕描淡寫(xiě)一下

。為什么用私章的造型呢

?因?yàn)楫a(chǎn)品的獨(dú)一無(wú)

二、人的獨(dú)一無(wú)二，這兩點(diǎn)是統(tǒng)一的，私章不就是中國(guó)最最常用的獨(dú)特的象征

嗎?所以我們的標(biāo)志就這樣誕生

了?？傊?，標(biāo)志要盡量的簡(jiǎn)潔，顏色要盡量少，造型要盡量貼近生活，讓人容易產(chǎn)生共

鳴

。二、店鋪主色調(diào)——氛圍主色調(diào)，顧名思義就是經(jīng)常出現(xiàn)的、篇幅較大的

顏色。主色調(diào)最好與標(biāo)志的主色調(diào)屬于一個(gè)色系，比如同是紅色，或者綠色，但并不一定要一樣，色值可以有所

不同。由于淘寶店鋪?lái)?yè)面上的大部分區(qū)域都是產(chǎn)品展示，這就使得店鋪風(fēng)格和整體氛圍難以體現(xiàn)，只能通過(guò)添加自定義區(qū)域的方式上傳一些篇幅較大的圖片，來(lái)營(yíng)造出一種富有個(gè)性的文化

氣息。主色調(diào)，也就是通過(guò)這些上傳的圖片來(lái)實(shí)

現(xiàn)的。這就需要你熟悉圖片制作，如果不熟悉，也不用花很多時(shí)間去從頭學(xué)起，可以把你選中的色調(diào)告訴專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，讓人家?guī)椭阍O(shè)計(jì)，花一點(diǎn)小錢(qián)節(jié)省大量的時(shí)間去做你擅長(zhǎng)的事情，這樣才會(huì)有

效率。如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要針對(duì)年輕女孩兒的護(hù)膚品，可以選擇分紅色系，與皮膚顏色接近，容易營(yíng)造出產(chǎn)品效果好的

氛圍。如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要針對(duì)中年婦女，可以選擇咖啡色這樣的較沉穩(wěn)的色系，與她們成熟的心智相

統(tǒng)一。比也可以從產(chǎn)品特點(diǎn)的角度來(lái)定主色調(diào)，比如照相機(jī)，比較有金屬質(zhì)感的產(chǎn)品，你可以選擇銀灰色、黑色等比較統(tǒng)一的顏色，這些顏色會(huì)起到讓顧客相信產(chǎn)品品質(zhì)好的心理暗示

作用。如果經(jīng)營(yíng)兒童用品的話(huà)，要從兒童和媽媽的角度去分析一下，他們經(jīng)常會(huì)對(duì)艷麗的七彩顏色比較敏感，你就可以選擇其中的幾個(gè)顏色搭配起來(lái)，弄得花哨、俏皮

一點(diǎn)。例子就不多舉了，大家可以先搜索一下同類(lèi)店鋪，多看看別人是怎么弄的，多找找相關(guān)的網(wǎng)站，搜集足夠多的想法，然后再進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，既不要偏離行業(yè)特點(diǎn)太遠(yuǎn)，同時(shí)又有明顯的個(gè)性氛圍，這樣最好不

過(guò)

了。三、輔助色調(diào)——“綠葉”角色如果只有主色調(diào)，頁(yè)面肯定會(huì)顯得單調(diào)，過(guò)于安靜，一個(gè)巴掌拍不響，一個(gè)人總是寂寞的，只有輔助色調(diào)的陪襯，你的店鋪才會(huì)“說(shuō)話(huà)”，會(huì)表達(dá)你用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)的東西，這就是一種節(jié)奏感，就像音樂(lè)的節(jié)拍和伴奏，去掉了這些，單有歌手的歌唱也是好聽(tīng)不到哪

里去的。一般而言，輔助色調(diào)和主色調(diào)之間是完全不同的兩個(gè)色系，也可以是相近的色系，但要有明顯的對(duì)比，完全相反的顏色同時(shí)出現(xiàn)也是比較常用的渲

染方法。比如黑色和白色、紅色

和綠色。什么樣的顏色

是反色?很簡(jiǎn)單，你用鼠標(biāo)拖選一段文字，設(shè)置好文字的顏色，選中和不選中時(shí)候分別呈現(xiàn)的兩種顏色，就

是反色。大家可以看到我們翠石林翡翠的首頁(yè)主色調(diào)是很特別的、少見(jiàn)的綠色，屬于綠色色系，但摻雜了其他色值，這就比較特別了，讓人過(guò)

目不忘。而輔助色主要是通過(guò)文字來(lái)體現(xiàn)的，文字用的是接近白色的灰綠色，實(shí)際上比較接近主色調(diào)的反色，對(duì)比非常鮮明，然而又比白色更加溫和，這就體現(xiàn)出了產(chǎn)品的特點(diǎn)

：溫潤(rùn)。這樣的顏色也就自然而然地表達(dá)了我們產(chǎn)品的文

化內(nèi)涵。我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)選用純色為主色調(diào)，用它的反色為輔助色的作品，看上去雖然對(duì)比強(qiáng)烈，很刺眼，但總是很生硬，有點(diǎn)土氣的感覺(jué)，這就是“過(guò)猶不及”，降低了你店鋪的品質(zhì)感，所以小米勸大家多選擇中間色，也就是在純色的基礎(chǔ)上加上少數(shù)其他顏色，這樣配出來(lái)的顏色是一種獨(dú)家配方，更易于體現(xiàn)你

的

個(gè)性。四、廣告文案——點(diǎn)睛之筆小米認(rèn)為，顏色和圖片是會(huì)說(shuō)話(huà)的，但又有很多東西它們的確說(shuō)不出來(lái)，只能靠文字

來(lái)彌補(bǔ)了。廣告文案包括幾個(gè)層面的東西：一是品

牌形象語(yǔ)。這個(gè)不用多說(shuō)了，大家可以看電視廣告，每一條品牌廣告的后面都會(huì)有一句形象語(yǔ)，這句廣告語(yǔ)體現(xiàn)的是你的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略，或者服務(wù)理念 ，或者產(chǎn)品的文化精髓

，都可以。我們的品牌形象語(yǔ)是：“千萬(wàn)年尋找著你”，這屬于第三種定位，產(chǎn)品文化精髓

的一部分。二是店

鋪形象語(yǔ)。意思是我要告訴每一位顧客，你來(lái)到這里，我能

給你什么。你可以告訴顧客價(jià)格便宜、質(zhì)量好，也可以說(shuō)點(diǎn)別的，這沒(méi)有固定的思維，看你

的創(chuàng)意了。我們的翠石林翡翠(http://cui40.tao***ao.com)形象語(yǔ)是：“品玉、品人、品自然”，意思是你來(lái)了以后，我們是朋友，可以常常探討玉的品質(zhì)、為人處事的方法和態(tài)度、人和自然萬(wàn)物的

變化規(guī)律。這是精神層面和物質(zhì)層面的結(jié)合，是顧客購(gòu)買(mǎi)玉器的目

的和追求。三是比較詳盡的

廣告文案。這就比較全面了，是形象語(yǔ)中蘊(yùn)含的確有沒(méi)有說(shuō)明

白的東西?？梢允谴黉N(xiāo)方面的，可以是經(jīng)營(yíng)管理理念、服務(wù)理念方面的，可以是產(chǎn)品文化詮釋方面的，也可以是詩(shī)句、故事，等等，形式和內(nèi)容都可以

沒(méi)有限制。只要有一個(gè)中心，圍繞你的店鋪和產(chǎn)品在說(shuō)話(huà)，別漫無(wú)邊際地瞎扯

就可以了。我們?cè)谑醉?yè)通過(guò)引導(dǎo)詞的方式引導(dǎo)顧客閱讀掌柜的專(zhuān)業(yè)文章，去了解產(chǎn)品的知識(shí)、文化，學(xué)會(huì)辨別和選擇的方法，這是很明確的圍繞產(chǎn)

品的文案。顧客不會(huì)花很多時(shí)間去看一大堆一大堆的文字，所以你的文案要盡量簡(jiǎn)練，用最少的文字說(shuō)明最豐

富的內(nèi)容。冰凍三尺非一日之寒，這要經(jīng)過(guò)大量的寫(xiě)作和提煉

才

能實(shí)現(xiàn)。五、店鋪裝修——最終實(shí)現(xiàn)你的設(shè)想這里面包含兩大部分，一是圖片設(shè)計(jì)，二是店鋪裝修，第一部分請(qǐng)大家下載專(zhuān)業(yè)的圖片軟件教程，如ps、cdr、ai等等，或者完全請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)

計(jì)人員設(shè)計(jì)。今日結(jié)論：店鋪風(fēng)格不只是美觀(guān)不美觀(guān)的問(wèn)題，更是傳達(dá)你的文化和理念

的基本元素。在大同小異的大環(huán)境下，只有立足文化特色，才能脫穎而出

并長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。眾口難調(diào)，肯定有人不喜歡你的風(fēng)格，但會(huì)被你的用心所感動(dòng)，甚至因?yàn)橐痪鋸V告語(yǔ)

而忠實(shí)于你。文章來(lái)源（翠石林翡翠 http://cui40.taobao.com）,轉(zhuǎn)載請(qǐng)以鏈接形

式

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