淘寶店鋪發(fā)貨二套衣服,買(mǎi)家表示收到一套,要求全部退款,怎么辦?
滬_生 樓主 | 2019-12-04 | 03:10 | 發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:6210
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我們聯(lián)系快遞查發(fā)出快遞重量是1.04KG,買(mǎi)家有稱(chēng)收到衣服的重量是0.6,倉(cāng)庫(kù)自己稱(chēng)的二件衣服是1.16,稍有點(diǎn)誤差也是正常的,現(xiàn)在買(mǎi)家要求補(bǔ)發(fā),不補(bǔ)發(fā)就退款,我們現(xiàn)在不補(bǔ)發(fā),買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款,這種退款如何處理呢?
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