淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享 開店一條龍經(jīng)驗(yàn)！

1、首先要確定自己要銷售的產(chǎn)品。

在此，我想說一下個(gè)人觀點(diǎn):發(fā)現(xiàn)有些新手賣家喜歡在做實(shí)物之前先做點(diǎn)虛擬充話費(fèi)的生意，以此來迅速提高自己的信譽(yù)。

想法是好的，但我是不太贊成的。

我見過不少店鋪幾個(gè)鉆的，信譽(yù)級(jí)別還可以，但一查店里的評(píng)價(jià)，全是針對話費(fèi)而評(píng)論的,什么話費(fèi)到賬很快之類的。

而且把鼠標(biāo)放到店鋪的旺旺上，就會(huì)顯示該店做實(shí)體還是做虛擬的，如果兩者都做，會(huì)顯示各占百分比是多少。

現(xiàn)在顧客都很聰明，一看就門兒清了。

所以，并不是你信譽(yù)高，顧客就買你東西，最重要的還是看你寶貝的銷售紀(jì)錄和顧客針對實(shí)物寫的評(píng)價(jià)。

(寫到這里的時(shí)候，我說一句題外話，想插入圖片的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我沒有這個(gè)權(quán)限。

查看了一下發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲以谡搲募?jí)別不夠。

所以特別提醒各位，有時(shí)間多來論壇回回貼子，寫寫貼子。

千萬不要像我這樣，為了插入圖片，連續(xù)一個(gè)小時(shí)都在不間斷地回貼中啊！這個(gè)還是要靠平時(shí)積累。

我也主要是因?yàn)樽罱砰_店，很多東西要整理，才沒來得及逛論壇，所有才造成今天的后果。

）繼續(xù)言歸正傳：當(dāng)否定了做虛擬這一個(gè)想法之后，就要考慮自己選擇銷售哪一個(gè)實(shí)物比較好。

在此凌雨有幾點(diǎn)建議：最好做自己熟悉的產(chǎn)品！以我為例：在做網(wǎng)店之前，我一直在鞋業(yè)界打拼，從工廠文員，到工廠跟單，再到寫字樓跟單，對鞋材及鞋子車間流程還有報(bào)價(jià)，都是非常熟悉的。

所以入貨方面我是有一些專業(yè)眼光的；如果實(shí)在不熟悉那就一定要做供貨穩(wěn)定且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

這樣才有利于自己店鋪的長期發(fā)展。

2、選定了產(chǎn)品種類之后，再確定代銷還是自己拿貨其實(shí)當(dāng)我選擇做網(wǎng)店的那一刻起，我就鐵定心思要自己拿貨的，自己拍圖。

之所以這樣堅(jiān)持，是因?yàn)槲疑钚艓c(diǎn)：一、自己拿貨，在質(zhì)量方面能更好把關(guān)。

二、客人問關(guān)于產(chǎn)品的任何問題，我都能回答出來。

三、這樣即使遇到同樣的產(chǎn)品，圖片也不會(huì)千篇一律，會(huì)有自己的特色出來。

而為了拍出清晰的照片，我也作了一定投資。

花了6000多RMB入手了一臺(tái)佳能單反機(jī)子。

還買了一些新衣服搭配鞋子出去拍外景。

因?yàn)榈赇佇麻_，沒有花錢請模特，自己身材不太好，但還是硬著頭皮上場當(dāng)模特了。

心里想著，也許不完美的才顯得產(chǎn)品更真實(shí)更值得信任呢！也避免“圖片美輪美奐，實(shí)物完全扯淡”的現(xiàn)象發(fā)生。

哈哈就這樣，第一批貨物經(jīng)過我拍靜物圖，模特圖，再修改圖片大小，漸漸地全部上架了。

在此發(fā)兩張我自己的模特圖上來看一下。

外拍景點(diǎn)是廣州的沙面島。

（已遮店鋪水?。┠Ｌ貓D拍出來的效果并不太好。

首先是身材問題。

其二，也就是最主要的問題是，我的腳是偏胖的，腳背高而且肉肉多。

完全不適合做腳模，再漂亮的鞋子我穿出來也有失雅觀了。

最后，我改變了一定要用自己圖片的初衷，有一部分鞋子也開始采用廠家提供的圖片。

但唯一不變的是：我依然堅(jiān)持自己拿貨自己檢查質(zhì)量，自己親自發(fā)貨！二、開店裝修篇1、花錢買裝修！ 這是第一件要說的事。

如果你不是特別懂裝修的話，千萬不要自己弄一個(gè)簡簡陋陋的店鋪。

有句話說得好：“專業(yè)的事就交給專業(yè)的人去做”！裝修是一個(gè)店鋪給買家的第一印象，就像人的臉給人的第一印象同樣那么重要。

而且一套裝修不過幾十塊錢，買了是永久使用的。

千萬千萬不要省。

2、花錢開通旺鋪/加入消保！首先個(gè)人建議還是要開通旺鋪。

開通旺鋪可以隨意添加輪播圖，可以在寶貝詳情頁添加圖片或文字。

非常實(shí)用。

一年才幾百塊錢，既然網(wǎng)店沒有店租，這幾百塊錢該花還是得花的。

其次就是消保，不要考慮，一定要加入。

曾經(jīng)聽到有些新手賣家說：消保要1000元呢，我才開店，有點(diǎn)花不起。

我不禁想問：您是真心實(shí)意想要做好淘寶嗎？1000塊錢都不舍得擺出來，哪里看出你要做事的決心！再說，這個(gè)錢只是凍結(jié)在那，等你不做淘寶了，是可以取出來的。

有什么可擔(dān)憂的呢？加入消保，給買家看到你的誠意，讓買家對你充滿信任，這點(diǎn)不是更重要嗎？3、裝修怎么挑？個(gè)人覺得選擇裝修有幾個(gè)關(guān)鍵字是必須抓住的，那就是“簡潔、大氣、干凈、功能齊”。

功能齊指的是有輪播，有大圖，有團(tuán)購、促銷等等這些元素。

我個(gè)人平時(shí)喜歡寫點(diǎn)小文章小感想的發(fā)表在空間，一路以來人氣都還算可以。

所以，在我開店的第一天晚上，我就立馬發(fā)表了一篇文章在空間里宣傳店鋪，為了豐富內(nèi)容，還特意錄了一首《掌聲響起來》給大家聽，也借歌詞的寓意激勵(lì)自己日后有所成就（因?yàn)楝F(xiàn)在我尚沒權(quán)限上傳視頻，不然這首歌我也要上傳到貼子里的）。

在這里要說明一下，如果是自己特別好的朋友，可以直接發(fā)地址過去。

而對于那些不是特別熟而又不經(jīng)常聯(lián)系的，千萬不要直白白地發(fā)個(gè)鏈接過去，最好先問候幾句，然后再客氣而委婉地說自己開了個(gè)淘寶店，希望他們有空來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有喜歡的可以友情價(jià)。

這樣就可以了。

這兩個(gè)網(wǎng)頁上面都可以分享自己的寶貝。

我就不辭辛苦地，把自己店里的所有產(chǎn)品，都分享在那里了。

那里的潛在買家比較多，有些看到我分享的寶貝，喜歡的話，一點(diǎn)開圖片，就可以直接進(jìn)到我的網(wǎng)店來，所以是一個(gè)比較好的宣傳方式。

不過，目前我剛剛玩，級(jí)別還不高，江湖影響力也不大哈。

但是發(fā)布第二天，店鋪有流量是來自美麗說的哈。

所以大家可以去試一下。

3、用“百度空間”宣傳這個(gè)東東是去年幫公司做網(wǎng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)的。

有時(shí)候我們?nèi)グ俣人阉魇裁礀|西的話，百度旗下的產(chǎn)品就會(huì)顯示在前面的。

“百度空間”就隸屬于百度的，也有不少人在玩，人氣還可以，有點(diǎn)類似于以前玩過的“51”，經(jīng)常有些陌生人來加你。

而我會(huì)在自己的百度空間寫一些關(guān)于淘寶的東西，貼上自己的網(wǎng)址。

這樣，有人在百度搜索有“淘寶”這類字眼的時(shí)候，我的空間會(huì)顯示排在前面的，曝光的機(jī)機(jī)率就大大增加了。

也算是一種免費(fèi)宣傳。

有時(shí)間的話，好好地寫點(diǎn)軟性宣傳文章到那里還是可以的。

所以是值得一試的。

現(xiàn)在就貼上自己幾日的店鋪流量圖，大家參考一下。

（最近7天的流量圖，5月5號(hào)這天基本可以排除了，因?yàn)橘N子是這天凌晨1點(diǎn)多寫的。

最新的流量數(shù)據(jù)要等白天客戶訪問才會(huì)有。

（買家消息已經(jīng)發(fā)過來很久，你卻半天還在打字的，這等待的時(shí)間是給了買家不好的第一印象，不便于開展后面的銷售行動(dòng)。

）二、如果你經(jīng)常離開座位不在電腦前的，更要啟用自動(dòng)回復(fù)。

（不在座位前，用一個(gè)自定義的自動(dòng)回復(fù)解釋一下，相信買家看到了，會(huì)理解的）自動(dòng)回復(fù)也有幾點(diǎn)需要注意：選擇一個(gè)好看的字體，然后選擇一個(gè)漂亮的賞心悅目的顏色也非常重要的！凌雨原創(chuàng)自動(dòng)回復(fù)，僅作參考。

當(dāng)?shù)谝淮问盏娇蛻粝r(shí)自動(dòng)回復(fù)：（先送一朵鮮花。

再把優(yōu)惠信息說清楚）當(dāng)自己的狀態(tài)為忙碌時(shí)自動(dòng)回復(fù)：（先送一個(gè)飛吻取得好感。

再表抱歉，并表示自己很快會(huì)回來。

當(dāng)然前提是你的確會(huì)很快回來）相信人才輩出，你們一定能寫出更好讓客戶看了更舒心的自動(dòng)回復(fù)的！到時(shí)候也借給我參考參考哈！五、售后說明篇1、發(fā)貨前，必須截圖客戶的地址和電話信息，跟客人核對一遍！防止地址錯(cuò)誤，給客我雙方都帶來一些不必要的麻煩。

2、每次發(fā)貨之后，都要給客戶留言快遞單號(hào)，并說明大約幾天能到，請客戶耐心等候。

時(shí)間充足的店主，可以隔一天兩天有最新物流追蹤出來的時(shí)候，就截圖給客戶，告訴客戶件現(xiàn)在到了哪里，讓客戶等候一下。

3、發(fā)貨時(shí)，可以親手寫上自己的關(guān)懷卡，如果你的字還寫得不錯(cuò)的話！內(nèi)容可以寫感謝客戶選購我們的產(chǎn)品，希望客戶收到貨能滿意。

如果不滿意請聯(lián)系我們，一定會(huì)妥善處理。

然后再寫一點(diǎn)祝福的話。

讓客戶感受我們對其的重視！4、萬一收到中差評(píng)，不要慌！跟客戶好好溝通，了解其給中差評(píng)的原因。

有些是因?yàn)檎`會(huì)，有些是因?yàn)榇_實(shí)對商品不滿意，這個(gè)人心都是肉長的，人性本善，相信只要好好溝通，一定能讓買家修改中差，回心轉(zhuǎn)意的。

如果碰到那些成心詐錢的差評(píng)師，態(tài)度就要堅(jiān)定一些，那些人就是看準(zhǔn)中小賣家重信譽(yù)才肆無忌憚的。

我始終都相信邪不壓正?。∫呀?jīng)很晚了。

凌晨3點(diǎn)15分。

終于寫完了貼子。

最后祝所有和我一樣喜歡淘寶的朋友工作順利，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想！讓我們一起為明天加油！凌雨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。