淘寶店鋪客人要退貨，退二次款，現(xiàn)在淘寶說處理不了怎么辦？

我們又收到了退的衣服，我們考慮到買家也是著急，貨款已退我們的帳號(hào)，衣服我們也收到了，問過倉(cāng)庫(kù)，說沒有問題，我們問買家要了帳號(hào)，馬上把衣服款退回。買家也收到了，有聊天記錄和轉(zhuǎn)款記錄

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淘寶店鋪被監(jiān)管怎么辦？店鋪被監(jiān)管嚴(yán)重嗎？

我收到中差評(píng)，該怎么辦？