如何優(yōu)化淘寶人群標(biāo)簽

現(xiàn)在其他購(gòu)物平臺(tái)越來(lái)越多，淘寶的流量已經(jīng)越來(lái)越難獲取，所以淘寶會(huì)給每個(gè)流量每個(gè)店鋪就進(jìn)行打標(biāo)，通過(guò)精準(zhǔn)化的方式來(lái)提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化。

一、人群標(biāo)簽出現(xiàn)的意義購(gòu)物平臺(tái)增多，流量有上限，平臺(tái)需要提高流量的轉(zhuǎn)化。

免費(fèi)流量是有成本的，淘寶把免費(fèi)流量分給我們，相當(dāng)于淘寶對(duì)我們店鋪的投資，但我們沒(méi)有轉(zhuǎn)化這些流量，那么淘寶就會(huì)給商品打上不受歡迎的標(biāo)簽，那么下次的免費(fèi)流量就不會(huì)分給你。

買(mǎi)家已經(jīng)完成從需求購(gòu)物到逛街消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，從以前的購(gòu)物‘人找貨’到現(xiàn)在的‘貨找人’，客戶(hù)的購(gòu)物時(shí)間變得零散。

流量給的方式，13年左右銷(xiāo)量越高，流量自然就越多，導(dǎo)致中小買(mǎi)家難以生存，所以淘寶現(xiàn)在已標(biāo)簽的精準(zhǔn)度來(lái)決定是否給你更多的精準(zhǔn)流量。

二、千人千面1、搜索個(gè)性化的流量比如搜索水桶會(huì)出現(xiàn)很多寶貝，除了直通車(chē)的推薦位外，其他的位置都是自然排名，那么當(dāng)我點(diǎn)擊一個(gè)寶貝產(chǎn)生瀏覽時(shí)，我退出再搜索這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，那么之前點(diǎn)擊的那個(gè)寶貝就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果面前。

2、猜你喜歡個(gè)性化流量淘寶首頁(yè)有一個(gè)很龐大的猜你喜歡推薦版塊，有很多都是曾經(jīng)瀏覽過(guò)或者是曾經(jīng)感興趣的寶貝才會(huì)進(jìn)行推薦，這種個(gè)性化流量都是通過(guò)個(gè)性化標(biāo)簽進(jìn)行展示。

原理：在標(biāo)簽產(chǎn)生的時(shí)候，一般有兩種標(biāo)簽，第一種標(biāo)簽被稱(chēng)為買(mǎi)家標(biāo)簽， 第二種標(biāo)簽被稱(chēng)為賣(mài)家標(biāo)簽。

剛剛創(chuàng)建一個(gè)淘寶賬號(hào)，他會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)的標(biāo)簽，比如一些年齡、性別、平時(shí)的消費(fèi)能力等等，因?yàn)橘~號(hào)是實(shí)名認(rèn)證，且跟支付寶進(jìn)行綁定的。

賣(mài)家剛剛上架一款新品，這個(gè)新品也會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)標(biāo)簽，比如標(biāo)題關(guān)鍵詞、發(fā)貨地、價(jià)格、顏色、材質(zhì)等等，這些都是他的基礎(chǔ)標(biāo)簽。

但是這兩個(gè)標(biāo)簽他們剛開(kāi)始是沒(méi)有任何聯(lián)系的，比如我現(xiàn)在上架一款自行車(chē)， 另外一個(gè)買(mǎi)家是銀行工作者，他們兩個(gè)標(biāo)簽剛開(kāi)始是沒(méi)有任何聯(lián)系的。

但是會(huì)有一個(gè)購(gòu)物行為將他們兩者進(jìn)行鏈接，這個(gè)是只有買(mǎi)家才具備的標(biāo)簽，他具體指的是點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、下單、復(fù)購(gòu)、等等一系列的動(dòng)作，都成為購(gòu)物行為。

并且通過(guò)分析購(gòu)物行為，可以分析是否精準(zhǔn)用戶(hù)，能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

對(duì)我們的店鋪來(lái)說(shuō)，一個(gè)精準(zhǔn)的用戶(hù)進(jìn)店，就算他不買(mǎi)，也會(huì)對(duì)我們的店鋪標(biāo)簽有幫助。

三、如何定位自己的店鋪人群和標(biāo)簽店鋪人群分析，在生意參謀版塊打開(kāi)流量-訪客分析。

訪客分布：這里我們一般是看30天的平均值，然后可以看到地域分布、特征分布等等。

我特征分布，淘氣值越高，說(shuō)明我們進(jìn)店的訪客權(quán)重就越高，根據(jù)消費(fèi)層級(jí)可以推斷出我們產(chǎn)品目前主要的價(jià)格區(qū)間帶，男女性別可以看出店鋪產(chǎn)品適合哪種人群，店鋪新老訪客可以看出店鋪是否需要做老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

訪客對(duì)比，我們也是看3天，地域可以讓我們?cè)陂_(kāi)直通車(chē)的時(shí)候進(jìn)行參考，營(yíng)銷(xiāo)偏好可以看出客戶(hù)是否喜歡活動(dòng)，讓我們決定平時(shí)做活動(dòng)的次數(shù)來(lái)維護(hù)客戶(hù)的留存率，關(guān)鍵詞TOP主要是通過(guò)關(guān)鍵詞的進(jìn)店分析來(lái)做搜索流量以及直通車(chē)。

以上這些所有的數(shù)據(jù)都被稱(chēng)為訪客人群標(biāo)簽，如果在店鋪里面出現(xiàn)訪客人群標(biāo)簽很雜亂的情況下，店鋪的自然搜索流量就不會(huì)太多。

店鋪人群混亂的標(biāo)準(zhǔn)，第一看三重人群是否統(tǒng)一（訪客人群、成交人群、老客戶(hù)人群）;第二看轉(zhuǎn)化，人群精準(zhǔn)的店鋪，你的店鋪轉(zhuǎn)化一般是高于行業(yè)平均水平；第三通過(guò)行業(yè)關(guān)鍵詞搜搜人群以及成交人群，對(duì)比我們自己店鋪，是否相似。

四、如何完善店鋪人群標(biāo)簽新店，處于無(wú)人群標(biāo)簽狀態(tài)。

養(yǎng)標(biāo)簽，新店要做店鋪的基礎(chǔ)打標(biāo)，從店鋪上架第一款寶貝，從開(kāi)始完善商家素材中心的時(shí)候就開(kāi)始做，那里有商品素材以及店鋪素材，這些都需要我們?nèi)ネ晟七@是必做的，我們可以在已有的標(biāo)簽里進(jìn)行勾選，還可以在自填里面添加1-3個(gè)，這個(gè)做完之后，我們店鋪所有的寶貝都會(huì)有這個(gè)基礎(chǔ)的標(biāo)簽在上面，這屬于基礎(chǔ)標(biāo)簽。

新建店鋪人群標(biāo)簽，（適用于有基礎(chǔ)訪客進(jìn)店）我們要在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)去創(chuàng)建，在千牛賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)建。

我們先看客戶(hù)分群-我的人群庫(kù)，如果我們沒(méi)有建的那么就建立，如果是已經(jīng)建立的，那么我們就看人群透視。

老店鋪錯(cuò)標(biāo)簽狀態(tài)需要改標(biāo)簽。

可以通過(guò)搜索打標(biāo)，請(qǐng)身邊的朋友幫忙搜索、收藏、加購(gòu)進(jìn)行搜索打標(biāo)，這種方式的權(quán)重是最高的。

其次可以通過(guò)直通車(chē)進(jìn)行打標(biāo)，在直通車(chē)?yán)锩孢M(jìn)行人群的建模，然后重點(diǎn)投放，直通車(chē)的人群我們?cè)诳蛻?hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-客戶(hù)分析里面也可以查看，然后測(cè)試我們寶貝在哪個(gè)標(biāo)簽下的流量最多，就再重點(diǎn)推哪個(gè)寶貝，溢價(jià)我們先從低溢價(jià)開(kāi)始，然后開(kāi)車(chē)的數(shù)據(jù)進(jìn)行溢價(jià)的調(diào)整，一次溢價(jià)不要調(diào)整太多，一般是5%左右。

我們一般是開(kāi)七天，正好直通車(chē)數(shù)據(jù)更新，我們?cè)賮?lái)通各個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，選擇帶來(lái)訪客多、點(diǎn)擊高、轉(zhuǎn)化高的詞、人群進(jìn)行重點(diǎn)投放，提高溢價(jià)。

總結(jié)：我們的標(biāo)簽一定要根據(jù)我們自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及銷(xiāo)量最好的產(chǎn)品為主，人群標(biāo)簽一個(gè)月會(huì)清零一次，這個(gè)時(shí)候我們直接去月初開(kāi)車(chē)提高精準(zhǔn)度就好，從而讓整個(gè)訪客、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都提升起來(lái)。

新店主要是樣標(biāo)簽，老店主要是找到對(duì)應(yīng)的人群進(jìn)行打標(biāo)。

當(dāng)標(biāo)簽好之后，我們就可以加大投放力度，提升我們的進(jìn)店訪客數(shù)。

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