淘寶催付有哪些方法？

在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，網(wǎng)上購物因其便捷性與實惠性而受到人們青睞，電商平臺日益興起，做電商的人也日益增加，在此過程中，電商平臺的商家也會遇到一些問題，例如，有些買家明明已經(jīng)拍下了商品卻遲遲未付款，這時就需要商家進(jìn)行催付了，但該如何催付？怎么催付更契合消費者的消費需求 使消費者愿意進(jìn)行付款？如何高效催付？其實催付這門學(xué)問也有一些規(guī)律可循，在這里我就給大家介紹一下高效催付話術(shù)。

一

、催付時的注意事項（一）注意催付時間1.不要在買家休息或者趕時間的時候催付,因為買家有主動關(guān)閉訂單并刪除的權(quán)利和操作能力

。2.如果通過APP留言催付的話，盡量在買家下單一個小時內(nèi)進(jìn)行催付，否則顧客可能已經(jīng)在別的商家購買完成相似商品

。（二）注意催付方式1.短信催付2.旺旺內(nèi)留言進(jìn)行催付3.電話催付（三）注意催付語言1.語言委婉，盡量避免引起顧客的反感情緒2.站在消費者角度考慮問題

二、催付高效話術(shù)（一）自我介紹您好，我是淘寶網(wǎng)(店鋪名)，您（時間）在我們店鋪拍了（產(chǎn)品），請問您對此還有印象嗎？（二）表明目的您選的這個寶貝很熱銷的，有很多買家購買，您的眼光真好，是這樣的，我這邊顯示您沒有支付呢，不知道是什么原因是您未能完成付款呢？有什么我能幫助您的地方呢？（三）強調(diào)發(fā)貨時間的差異親，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您我們是按照付款的時間順序安排發(fā)貨的，越早付款發(fā)貨時間就越靠前

哦。（四）強調(diào)庫存不多親，看到您拍下了我們的寶貝，但顯示您這邊還沒有付款，不知道是遇到什么問題呢，這里提醒您，因為這款寶貝很熱銷，所以我們庫存也不多了哦，再過一會就要自動關(guān)閉交易了，而且別的買家可能會在有貨的時候支付掉，那您這邊就買不到這款寶貝了

哦。（五）強調(diào)店鋪服務(wù)您好，我這里顯示您沒有支付，不知道是遇到了什么問題，我想給您介紹一下，我們店鋪這邊是7天無理由退還，而且我們還可以幫您購買運費保險，我們產(chǎn)品都是有合格證的，質(zhì)量是有保證的，您不必?fù)?dān)心有質(zhì)量上的問題，收到以后包您滿意，但是如果您不滿意關(guān)系，我們的產(chǎn)品是可以退換的，您也沒有后顧之

憂。（六）迂回提醒您好，這里是您的訂單信息，請您核對一下您所填寫的收貨地聯(lián)系方式等是否存在錯誤，如果無誤后，希望您可以盡快完成付款，我們這邊好盡快為你安排發(fā)

貨

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