訂單與流量雙降，Wish賣家不得不知的原因

以“黑馬”之姿闖入公眾視野的Wish，不斷閱歷著光芒與詬病并存的為難場面。

光芒的背后，是國內(nèi)外一大波平臺(tái)的跟風(fēng)效仿；詬病的面前，是平臺(tái)自身政策的解讀之困。

而賣家最為關(guān)懷的要點(diǎn)之一，便是單量的漲跌狀況。

就近日有關(guān)Wish賣家遭遇訂單與流量雙重下跌的現(xiàn)象，深圳市星空物語科技有限公司CEO梅星星以四個(gè)角度向雨果網(wǎng)明晰說明了其中緣由，能否還有未知的可能呢？歡送甩出你們大開的腦洞……在Wish商戶后臺(tái)，業(yè)績欄目里有統(tǒng)計(jì)每周“排名第一的商戶”和“排名第一的產(chǎn)品”相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品閱讀數(shù)、訂單數(shù)、結(jié)賬轉(zhuǎn)換率和成交總額。

自從2016年2月開端，Wish流量和訂單暴跌，降幅到達(dá)50%以上，很多商戶賣家從均勻的一日上千單到如今的三四百單，更多的是一日幾十上百單的小賣家如今每天只要零星的十幾單。

統(tǒng)計(jì)排名第一的商戶和排名第一的產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠明顯看出來這一變化，也契合大局部賣家的現(xiàn)狀。

A賣家B賣家上圖來自兩位賣家的后臺(tái)，展現(xiàn)店鋪?zhàn)?015年11月1日到2016年3月20日的流量走勢，其中兩位賣家在2016年1月之前產(chǎn)品數(shù)量為2016年之后的一半。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，這期間流量降落到達(dá)35%以上，思索到產(chǎn)品數(shù)量增加了一倍，正常狀況流量應(yīng)該增加一倍以上。

也就是說，實(shí)踐流量降落程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越50%，市場惡化水平比圖表反響的要嚴(yán)重得多。

在2016年1月份剛爆出Wish取得京東5000萬美圓融資，身價(jià)接近35億美圓之后，僅僅幾個(gè)月時(shí)間Wish平臺(tái)流量和訂單就疾速暴跌，是什么緣由招致的呢？筆者依據(jù)本人的Wish從業(yè)經(jīng)歷和其他賣家數(shù)據(jù)反應(yīng)，在研討商戶后臺(tái)和買家端之后，得出以下幾點(diǎn)緣由。

Wish登錄界面有三種登陸辦法，其中一種就是Facebook賬號(hào)登陸，而且Wish主要的推送途徑就是經(jīng)過Facebook社交數(shù)據(jù)，包括大局部的廣告投入。

Wish在應(yīng)對(duì)中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)上，依據(jù)其本身發(fā)貨時(shí)效請(qǐng)求，采取兩種方式：一種是海外倉發(fā)貨（目前僅美國等少數(shù)幾個(gè)國度能夠運(yùn)用）；另一種是啟動(dòng)休假形式（該形式啟動(dòng)后，店鋪商品在買家界面會(huì)顯現(xiàn)已售完）。

事實(shí)上，由于春節(jié)在中國人心中不可撼動(dòng)的位置，采購和物流停滯，95%以上的賣家會(huì)啟動(dòng)休假形式，休假5-15天左右。

老外不過春節(jié)。

作為一個(gè)消費(fèi)者，當(dāng)你翻開平常常用的購物app發(fā)現(xiàn)簡直一切的商品已售完，一連幾天都是如此，你還會(huì)繼續(xù)用這個(gè)app嗎？不只僅是客戶的流失，Wish在休假期間，亞馬遜、eBay、速賣通依然在運(yùn)營，只是發(fā)貨時(shí)間比平常慢幾天，這些平臺(tái)會(huì)疾速瓜分Wish流失的市場份額，就仿佛一頭獅子、一頭老虎、一只白頭鷹在一同撕扯一只野兔。

從Wish在2013年興起，這個(gè)平臺(tái)風(fēng)云就不時(shí)。

2013年和2014年上半年的假貨風(fēng)云，2014年下半年到2015年的罰款維權(quán)風(fēng)云，2016年3月又出臺(tái)了新的苛刻的放款和退款政策，加上Wish自身的流量推送不透明，目前Wish賣家在不時(shí)流失。

另外，2016年2月開端，Wish全平臺(tái)在買家端擅自修正產(chǎn)品售價(jià)，既沒有提供修正規(guī)范和根據(jù)，也沒有告知商戶什么時(shí)分修正，是降低還是進(jìn)步，修正哪些商戶的產(chǎn)品價(jià)錢，根據(jù)是什么？這些對(duì)賣家而言極端重要的信息，Wish既沒有解釋，也不會(huì)通知，連訊問的回答都不給。

如圖，賣家設(shè)置價(jià)錢為7USD，運(yùn)費(fèi)2USD，合計(jì)9USD，買家界面顯現(xiàn)價(jià)錢為8USD，運(yùn)費(fèi)2USD，Wish平臺(tái)擅自漲價(jià)11%，并且賣家收不到漲價(jià)的局部，即消費(fèi)者多支付的金額會(huì)被Wish直接納走。

如圖，賣家設(shè)置價(jià)錢39USD，運(yùn)費(fèi)6USD，合計(jì)45USD，但是買家會(huì)支付48USD，多出來的3USD會(huì)被Wish直接納走，客戶和賣家都不會(huì)得到。

這還不包括賣家需求支付給Wish平臺(tái)15%的成交手續(xù)費(fèi)。

關(guān)于Wish，筆者只想說：“我不曉得明天會(huì)下雨還是刮風(fēng)，但是看起來不會(huì)太好，Wish，你做好準(zhǔn)備了嗎？”

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