阿里媽媽提出經(jīng)營(yíng)力的方法論是什么？

                   9月3日音訊，昨日舉行了一場(chǎng)“2023年度M峰會(huì)”。峰會(huì)上，阿里媽媽發(fā)布全新的數(shù)智化商業(yè)戰(zhàn)略，推出“品牌晉級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)力重塑”三大方案。其中，阿里媽媽初次提出“運(yùn)營(yíng)力”辦法論。峰會(huì)發(fā)布了過(guò)去一年的成果：阿里媽媽累計(jì)效勞電商客戶(hù)總數(shù)超400萬(wàn)，新增電商客戶(hù)數(shù)超160萬(wàn)，全域掩蓋用戶(hù)數(shù)超8.1億。品牌晉級(jí)的第一個(gè)表現(xiàn)，就是將Slogan晉級(jí)為——“阿里媽媽?zhuān)屆恳环葸\(yùn)營(yíng)都算數(shù)”。詳細(xì)業(yè)務(wù)上，阿里媽媽發(fā)布了矛頭方案、萬(wàn)相臺(tái)、新相方案等，并宣布將重點(diǎn)開(kāi)展全新的大外投業(yè)務(wù)，還推出了面向2023年天貓雙11的“數(shù)智運(yùn)營(yíng)”增長(zhǎng)方案。01更新品牌星級(jí)體系，扶持“新玩家”淘寶天貓店鋪的星級(jí)是影響銷(xiāo)量的一大要素，但這樣的體系關(guān)于新店和中小店鋪不夠友好。過(guò)去，在淘寶、天貓的各個(gè)品類(lèi)，頭部皇冠大店吃掉了相當(dāng)一局部體量。為理解決這一問(wèn)題，阿里媽媽發(fā)布全新的、更有利于新玩家的生長(zhǎng)體系，總共劃分4個(gè)星級(jí)，由平臺(tái)停止分層運(yùn)營(yíng)，包括：Rising Star冉冉新星、Aspiring Star潛力之星、Talent Star希望之星、Super Star超級(jí)M星。圖片這套系統(tǒng)會(huì)依據(jù)媒介投放范圍、消費(fèi)者資產(chǎn)、行業(yè)份額浸透來(lái)為品牌分配資源，整體規(guī)則邏輯還是聚焦中心品牌、專(zhuān)享中心資源。接下來(lái)，商家能夠在阿里媽媽產(chǎn)品后臺(tái)報(bào)名，參與矛頭方案商家生長(zhǎng)賽。整個(gè)生長(zhǎng)賽包括新銳生長(zhǎng)賽道、新品生長(zhǎng)賽道、新客生長(zhǎng)賽道，相應(yīng)的提供年框返點(diǎn)、大促紅包加碼，定制區(qū)域效勞、商家私享會(huì)，ISV扶持促生長(zhǎng)?！案焖俚嘏嘤嘈缕放?，這是阿里的目的?！睘榱斯膭?lì)商家投入力氣打造新品牌，阿里推出矛頭方案，當(dāng)下目的是投入十億紅包補(bǔ)貼、培育十萬(wàn)潛力新銳商家。而會(huì)上發(fā)布的全新智能投放系統(tǒng)，同樣突出“快”，如協(xié)助專(zhuān)業(yè)才能強(qiáng)、產(chǎn)品才能強(qiáng)的品牌完成“拉新快、會(huì)員快、上新快、線索通”。02AI智投晉級(jí)為萬(wàn)相臺(tái)，重點(diǎn)整合“四層創(chuàng)新”阿里媽媽此次全新晉級(jí)，數(shù)智化投放系統(tǒng)“萬(wàn)相臺(tái)”是重點(diǎn)之一。據(jù)阿里媽媽引見(jiàn)，萬(wàn)相臺(tái)是“一站式數(shù)智運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)”，盤(pán)繞商家拉新、測(cè)款、新品打爆等每一個(gè)細(xì)分需求，自動(dòng)匹配營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并達(dá)成目的。這一產(chǎn)品源于今年5月阿里媽媽發(fā)布的“AI智投”，應(yīng)用AI技術(shù)數(shù)智驅(qū)動(dòng)，用技術(shù)數(shù)據(jù)滿(mǎn)足場(chǎng)景需求、智能決策、一站投放、深鏈運(yùn)營(yíng)，便當(dāng)商家快速停止多平臺(tái)多形態(tài)投放。往常，阿里媽媽的整體晉級(jí)，“AI智投”也正式晉級(jí)為代表阿里媽媽技術(shù)和運(yùn)營(yíng)理念的“萬(wàn)相臺(tái)”。萬(wàn)相臺(tái)會(huì)承接商家在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、貨品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)等全鏈路運(yùn)營(yíng)需求。關(guān)于這個(gè)新的操作系統(tǒng)，阿里媽媽官方總結(jié)了四層創(chuàng)新：第一層是場(chǎng)景創(chuàng)新，業(yè)務(wù)會(huì)依據(jù)不同行業(yè)的特性，把測(cè)款上新、貨品加速等十分多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景提煉出來(lái)，匹配用戶(hù)需求;第二層是投放戰(zhàn)略創(chuàng)新，也是該系統(tǒng)數(shù)智才能的集中表現(xiàn)，能夠?qū)ι碳覡I(yíng)銷(xiāo)投放的各個(gè)環(huán)節(jié)——預(yù)算、出價(jià)、定向、創(chuàng)意等，做到智能匹配，到達(dá)最佳效果;第三層是全域營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，萬(wàn)相臺(tái)會(huì)將一切可以觸達(dá)用戶(hù)的場(chǎng)景都集中停止一站式處理，既包含搜索、展現(xiàn)、互動(dòng)等淘系場(chǎng)景，也包括淘系外的各大協(xié)作平臺(tái);第四層是底層數(shù)智運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系——深鏈運(yùn)營(yíng)(DEEPLINK)創(chuàng)新，這是一套以消費(fèi)者為中心的指標(biāo)體系，經(jīng)過(guò)根底指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)兩個(gè)維度評(píng)價(jià)和指導(dǎo)品牌，制定靈敏的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。總結(jié)下來(lái)就是，過(guò)往阿里媽媽一切的營(yíng)銷(xiāo)投放功用，以及新研發(fā)的相應(yīng)產(chǎn)品，都整合進(jìn)了萬(wàn)相臺(tái)。03從全域營(yíng)銷(xiāo)到品牌全域增長(zhǎng)體系針對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)，阿里媽媽將原有的全域營(yíng)銷(xiāo)晉級(jí)為品牌全域增長(zhǎng)體系。這套體系的特征是：多端、多業(yè)態(tài)全域運(yùn)營(yíng)。不過(guò)，體系的晉級(jí)要落實(shí)到辦法論上。過(guò)去阿里媽媽全域營(yíng)銷(xiāo)UniMarkting辦法論指標(biāo)是：Awareness、Interest、Purchase、Loyalty。晉級(jí)后，阿里媽媽推出新的深鏈運(yùn)營(yíng)(DEEPLINK)數(shù)智運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，詳細(xì)包括：發(fā)現(xiàn)、種草、互動(dòng)、行動(dòng)、全域、首購(gòu)、復(fù)購(gòu)、至愛(ài)。從這套指標(biāo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里媽媽推出了更多內(nèi)容種草、會(huì)員轉(zhuǎn)化相關(guān)的投放。這一類(lèi)投放并不能直接成單，更多是做品牌投放和深鏈運(yùn)營(yíng)。這也與淘寶內(nèi)容化、視頻化的趨向分歧。在監(jiān)管和本身流量訴求的根底之上，阿里媽媽也在打通各內(nèi)容平臺(tái)，一方面為阿里系開(kāi)源，一方面為商家品牌提供更多的投放戰(zhàn)略和時(shí)機(jī)。這一塊的產(chǎn)品是UniDesk商業(yè)產(chǎn)品矩陣。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里表示目前阿里媽媽曾經(jīng)打通巨量引擎、磁力引擎、騰訊等，整合抖音快手微信小紅書(shū)微博百度知乎B站等資源，做品牌投放、，最終落地在阿里線上線下個(gè)平臺(tái)渠道，包含全媒介全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)完成品效合一的轉(zhuǎn)化。為了鼓勵(lì)商家品牌運(yùn)用品牌全域增長(zhǎng)體系，阿里媽媽推出新相方案，將整合百萬(wàn)廣告金鼓勵(lì)、阿里數(shù)字系統(tǒng)才能開(kāi)放、阿里全生態(tài)資源支持、新品牌加速發(fā)明營(yíng)、行業(yè)影響力媒介矩陣，加速101個(gè)新銳品牌出道。行將到來(lái)的雙11，是阿里媽媽落地新的的一次重點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)。阿里媽媽今年雙11將推出三大“數(shù)智運(yùn)營(yíng)”增長(zhǎng)方案：數(shù)智運(yùn)營(yíng)王者引領(lǐng)方案、矛頭方案、百萬(wàn)新商扶持方案。同時(shí)還為商家提供稀缺資源，包括十億紅包補(bǔ)貼十萬(wàn)潛力新銳商家、百億流量扶持新商家。近些年，阿里不斷在推消費(fèi)和雙輪驅(qū)動(dòng)的概念，全力推進(jìn)市場(chǎng)數(shù)字化，協(xié)助行業(yè)產(chǎn)生新銜接。這次阿里媽媽整體晉級(jí)，是對(duì)這套理念的一次落地。不過(guò)，阿里的流量饑渴癥照舊存在，整個(gè)市場(chǎng)流量天花板問(wèn)題照舊沒(méi)有處理。阿里內(nèi)容化戰(zhàn)略還未到全面發(fā)力的階段，整套體系會(huì)催生什么有效的運(yùn)營(yíng)投放戰(zhàn)略?這還需求商家與品牌本人理論!                

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