淘寶設(shè)立中差評設(shè)立意義是什么？

今年9月末，淘寶個人店鋪評價體系迎來改革，“中差評”取消，替換為“感覺不佳”的標簽，這讓不少個人店主不禁竊喜，認為可以保護中小賣家的利益。

但10月份淘寶又將“中差評”悄悄恢復。

中差評對于商家來說到底是好還是壞，如果是好的，為什么淘寶要取消后再恢復？如果是不好的，那淘寶設(shè)立中差評設(shè)立意義是什么？今天我們一起來探討為什么淘寶把“中差評”取消又恢復：1.“中差評”的來與去2.“中差評”的是與非3.淘寶評價體系變化趨勢一“中差評”的來與去9月末的適合淘寶對評價系統(tǒng)進行了改版。

把“中差評”取消了，只有評價內(nèi)容，無中差評區(qū)分評價區(qū)域不再顯示‘中差評’選項。

原本中差評標簽變成了“感覺不佳”。

這對于c店掌柜來說是莫大的好消息，因為差評對于寶貝轉(zhuǎn)化的影響還是很大的。

差評取消給予了中小賣家更多的生存空間，延長了商品的生命周期。

但還沒讓商家高興很久，淘寶又把“中差評”給恢復了。

唯一的區(qū)別是中差評從分開展示變成合并展示。

旗艦店不展示中差評，個人店鋪中中差評合并展示。

觀點：淘寶這次中差評取消后反饋不好，又恢復了二“中差評”的是與非淘寶為什么要撤回取消“中差評”？根據(jù)淘寶官方的回復：需要等市場反饋才能確定。

因為淘寶取消中差評的行為在中小賣家這里是很好，但是買家的反饋卻不好。

很多消費者覺得：“淘寶取消顯示“中差評”無疑是在“欺負消費者”，“沒有中差評作為參考，寶貝的好壞無法分辨，網(wǎng)購更加虛幻不真實。

”而自從評價體系誕生以來就一直困擾著許多賣家，因為經(jīng)常會有人惡意差評，有些是不講道理的商家，還有些是職業(yè)差評師故意差評索賠和競店惡意差評。

中差評一直是c店掌柜心中的芥蒂。

取消中差評保護的是商家權(quán)益，保留中差評是保障消費者的權(quán)益，淘寶在這個問題上很難做到兩全。

觀點：差評對于賣家來說是壞處，對于買家來說卻是好處三淘寶評價體系變化趨勢京東、拼多多并未設(shè)立差評體系，京東采用的是“五星”星級評分，沒有明確的好中差選項。

同時，京東的評價系統(tǒng)還分出多個標簽，給予用戶更加直觀的信息參考。

而拼多多從誕生之初就沒有中差評選項，評價體系類似于京東，但負面標簽更少，幾乎不展示。

阿里也在不斷順應(yīng)趨勢的做出改變。

天貓店鋪早就取消了單獨展示的中差評體系，淘寶未來可能將采用具體標準來替代較為單一的中差評，有一定正面意義。

比如說消費者發(fā)現(xiàn)皮質(zhì)不好，就可以針對性提出材質(zhì)改進要求，比起只說好評中評差評，更有參考價值。

或者是評價權(quán)限和買家的購物等級和信用掛鉤，減少惡意差評，只留下真實且有意義的評價，維護商家的權(quán)益。

我們的觀點這次淘寶嘗試把“中差評”取消了再恢復，說明淘寶對評價體系進行新的探索和改革，正在尋找更好的方案來解決買家和賣家之間存在的問題。

但無論淘寶怎么變革，最關(guān)鍵的還是你本身的產(chǎn)品競爭力，做好產(chǎn)品本身。

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