淘寶延遲發(fā)貨如何去操作？

開淘寶店鋪的朋友一般會碰到這樣的問題，就是會遇到延遲發(fā)貨的情況，特別是一些大型的活動，因為成交量激增，就會來不及發(fā)貨了，那么淘寶延遲發(fā)貨一般要如何去操作呢，下面請看具體的解決方法!

1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。

這種情況下賣家一般都會同意退款的。

買家直接申請退款就可以了。

2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰：賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣家延遲發(fā)貨買家可以退款，也可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

一

、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款

。這種情況下賣家一般都會同意退款的

。買家直接申請退款就可以了

。

二、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)

貨。1、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起條件：買家付款后，申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天

內(nèi)。2、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起路徑：登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)

貨

。三、淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰1、賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元(除特殊情形

外)。2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣

三分。3、家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分

處理。對于這個延遲發(fā)貨的應(yīng)對辦法上面說的很清楚了，但是我建議各位還是不要去做這樣的，因為延遲發(fā)貨的處罰也是很重的，我們一定要提前做好準(zhǔn)備，這樣就不會遇到這樣的問

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