淘寶退多少商品算是頻繁退貨?
l003zi 樓主 | 2022-07-06 | 11:41 | 發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營(yíng) | 閱讀:661
l003zi 樓主 | 2022-07-06 | 11:41 | 發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營(yíng) | 閱讀:661
現(xiàn)在在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的人越來(lái)越多,但是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),會(huì)購(gòu)買到有尺碼或者質(zhì)量問(wèn)題的商品,這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行退貨,但是消費(fèi)者怕退貨次數(shù)多了會(huì)被人定位頻繁退貨,那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?
淘寶退貨規(guī)則:1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍,請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理。
2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。
3、申請(qǐng)退款選擇僅退款,賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但假如通過(guò)同一物流單號(hào)只發(fā)生一次退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。
5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi),商品沒有被使用過(guò),而且包裝和其他贈(zèng)品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。
6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。
7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。
8、不管是是什么原因退貨,那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的,但是有時(shí)候買家沒有買,賣家也沒有贈(zèng)送,就會(huì)遇到糾紛,可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn):1)買方主要責(zé)任,需要買方全額支付。
2)賣方主要責(zé)任,需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用。
3)雙方均有責(zé)任,買賣需要共同協(xié)商處理。
4) 質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題,只是買家個(gè)人不喜歡不滿意,那這個(gè)是由買方來(lái)承擔(dān)。
通過(guò)以上介紹,我們知道淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨,根據(jù)賬號(hào)變化來(lái)進(jìn)行判斷的,以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則,大家在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候還是不要頻繁進(jìn)行退貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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