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    商家保障在哪里設置?

    159****7767樓主|2022-06-17|10:03|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:119

    淘寶商城十分重視消費者們的購物體驗,有推出一系列的淘寶商家保障服務,淘寶商家們開店了以后也是需要去設置淘寶商家保障的哦,那么淘寶商家保障在哪里設置呢?

    又有哪些內容呢?

    假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上,根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一。

    具體為,當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品,簽收商品后,認為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權在淘寶指定期限內發(fā)起維權,并申請“假一賠三”賠付。

    如淘寶判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍,并承擔維權所涉商品的所有物流費用。

    2、品質承諾賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。

    賣家就該商品質量作出承諾,自商品簽收之日起至確認收貨前,如買家發(fā)現(xiàn)商品材質或質量與網(wǎng)上描述不符,且與賣家協(xié)商未果,買家有權在淘寶指定期限內發(fā)起維權,并申請“品質承諾”賠付。

    淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質檢結果進行判定,如判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并補償約定賠償金。

    3、發(fā)貨時間承諾賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。

    賣家就商品發(fā)貨時間向買家作出承諾,在買家付款后,按照約定時間內完成發(fā)貨;

    若未按約定時間發(fā)貨,則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過30元。

    4、退貨承諾賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。

    賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內,商品符合約定狀態(tài),如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨,退貨和第一次發(fā)貨時產生的郵費,按照承諾約定的承擔方來承擔。

    5、破損補寄賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。

    賣家就該商品簽收狀態(tài)作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內,如發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中出現(xiàn)破損,買家可申請破損部分商品補寄;

    賣家承諾提供1次補寄服務,補寄物流費由約定承擔方承擔;

    若補寄后的商品仍出現(xiàn)破損,賣家將提供退貨退款服務。

    在以上的內容中為各位親們介紹了幾種常見的淘寶商家保障服務,當然除了這些保障服務以外,還有很多的別的服務是提供給消費者的哦,所以目前消費者的體驗感都在不斷的上升的。

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