天貓店鋪評(píng)價(jià)不好的影響是什么?
135****3504樓主|2022-06-28|10:52|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:183
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大家都知道,我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)之后可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),然后賣家也可以對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià),這對(duì)于買賣雙方都是有利的,但是天貓平臺(tái)目前不支持賣家方評(píng)價(jià),那么如果我們天貓店鋪的評(píng)價(jià)不好,會(huì)有什么影響?怎么去改善?一、天貓店鋪評(píng)價(jià)不好的影響天貓的評(píng)價(jià)是無法修改的,商家只能就買家的評(píng)價(jià)作出解釋,我們知道,單筆訂單只能評(píng)價(jià)一次,不管買家、賣家有沒有評(píng)價(jià),系統(tǒng)都會(huì)在到期之后默認(rèn)好評(píng)的,這也是對(duì)雙方積分有好處的一個(gè)功能,在商家的信用中,買家的評(píng)價(jià)詳情是會(huì)一直都會(huì)被保存的;但是評(píng)價(jià)詳情在前臺(tái)只顯示最近6個(gè)月的內(nèi)容。
但是如果店鋪的評(píng)價(jià)一直都不好,首先要看自己的店鋪寶貝有沒有問題,。
其次就是看是不是惡意評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)可以直接影響到銷量,很多客戶都是通過評(píng)價(jià)來考慮店鋪寶貝是否值得下單的,所以評(píng)價(jià)的維護(hù)也是店鋪經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)!二、怎么去改善評(píng)價(jià)1. 首先我們先要審視自己的產(chǎn)品是否存在問題,是否商品詳情、主圖與實(shí)物嚴(yán)重不符,然后針對(duì)評(píng)價(jià)區(qū)客戶提出的相關(guān)建議,問題去改善產(chǎn)品。
另外可以查詢同行相關(guān)產(chǎn)品好評(píng)如潮的原因,分析自己的店鋪寶貝哪里不足。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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