天貓店被抽檢怎么解決？

為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和詳情頁(yè)符合，淘寶平臺(tái)會(huì)不定時(shí)進(jìn)行抽檢，如果發(fā)現(xiàn)寶貝的實(shí)際情況和詳情頁(yè)顯示的有出入，那么就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，對(duì)于天貓賣(mài)家來(lái)說(shuō)，很關(guān)心天貓店會(huì)被抽檢嗎?

的問(wèn)題!關(guān)于天貓抽檢問(wèn)題，正常情況下，抽檢下單是一次買(mǎi)2件的，一件作為首次抽檢，一次作為復(fù)檢存樣，如果商家表示對(duì)質(zhì)檢結(jié)果存在質(zhì)疑，申請(qǐng)復(fù)檢，這個(gè)是不需要商家重新寄樣檢測(cè)機(jī)構(gòu)只要對(duì)當(dāng)時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的另外一件進(jìn)行一次復(fù)檢就可以了。

抽檢的訂單和你所有訂單一模一樣，毫無(wú)區(qū)別。

神秘買(mǎi)手一般不會(huì)問(wèn)問(wèn)題，或者問(wèn)你一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，和普通買(mǎi)家完全一樣。

地址沒(méi)有規(guī)律，因?yàn)橘I(mǎi)手拿到貨物后不進(jìn)行拆解，放入包裝箱(袋)中直接轉(zhuǎn)發(fā)給杭州阿里巴巴。

阿里會(huì)交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行材質(zhì)等檢測(cè)。

研究這個(gè)意義不大，阿里不會(huì)白白花費(fèi)巨大人力財(cái)力被你輕松預(yù)防或識(shí)別。

這可能屬于阿里平臺(tái)治理部門(mén)范疇，保密程度和專業(yè)程度很高。

天貓被抽檢怎么解決?

首先天貓抽檢至少是兩個(gè)訂單，也就是說(shuō)他會(huì)拍你同一件商品至少兩個(gè)。

兩個(gè)訂單是分開(kāi)拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話都是一樣的，當(dāng)然也有收貨人和電話不一樣的，但是注意，從16年6月開(kāi)始，抽檢的訂單地址99%都會(huì)寫(xiě)菜鳥(niǎo)驛站 。

還有一點(diǎn)：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對(duì)不會(huì)去和客服聊天。

因?yàn)樗麄円惶煲膸装賯€(gè)。

所以我們平時(shí)發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開(kāi)拍的兩個(gè)的，沒(méi)有聊天的，地址附有菜鳥(niǎo)驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌，如果你自己覺(jué)得抽檢過(guò)不了，那么先把寶貝描述不符的商品下架，不要發(fā)貨，然后打電話過(guò)去，告訴他，對(duì)不起，這件貨沒(méi)有庫(kù)存了，要不您再等1-2個(gè)月，有貨了我通知您。

那邊會(huì)選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒(méi)有到他們手上，他們就沒(méi)有證據(jù)去說(shuō)你產(chǎn)品不合格，這樣就避免了扣分!所以，如果抽檢不合格，大家可以申請(qǐng)復(fù)檢或者申訴，通過(guò)的機(jī)率基本上是渺茫的，最后建議大家一定要做好品控，減少品質(zhì)退款數(shù)，可以有效減少被抽檢到的機(jī)率哦。

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