保證金怎么被扣了，怎么看保證金使用明細？

我有個顧客貨品已經(jīng)確認收貨了，衣服有問題找我，他申請退款我同意了，協(xié)商歷史顯示我的余額不足讓充值，顧客讓我重新發(fā)一遍我也就沒充值，現(xiàn)在已經(jīng)給顧客重新發(fā)了一件，今天發(fā)現(xiàn)我收到的錢也是凍結的，保證金也少了，保證金是退到顧客哪里了，還是在平臺，退款單顧客還沒撤銷

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