淘寶買家用新號購買產(chǎn)品，收貨直接差評商家聯(lián)系不上怎么辦？

         有買家直接給差評，沒有任何咨詢賣家解決問題的跡象，電話不接聽，短信也不回，是新號買家，也看不到信用情況。評價內(nèi)容描述很不負責任，有何大偏差。感覺被惡意差評，如何維權(quán)，投訴應(yīng)選擇啥類型？謝謝                

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