售后問題淘寶買家沒按我發(fā)的退貨地址寄貨，貨倉庫沒收到，怎么辦？

         顧客要退貨，我發(fā)了退貨地址給他，但是10多天沒收到貨也不給我快遞單號，又過了幾天說寄我默認(rèn)地址了，我問了收貨人他說后來快遞又說錯了，又取走了，貨到現(xiàn)在沒找到，我該怎么辦？                

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