淘寶客人將商品掉包后謊稱發(fā)錯(cuò)貨我該怎么辦呢？

買家與其朋友同時(shí)在店鋪購(gòu)買高低價(jià)格不同的商品，到貨后說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨，將朋友購(gòu)買低價(jià)商品退回，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？

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