淘寶物流異常會(huì)被判虛假交易嗎?虛假交易怎么處罰?
155****6146 樓主 | 2022-06-23 | 10:52 | 發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營 | 閱讀:97
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淘寶賣家一直以來對淘寶物流這方面比較操心,因?yàn)槲锪魇菬o法控制的。
有的時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑驅(qū)е挛锪鞲庐惓?,很容易?huì)被誤會(huì)沒有發(fā)貨。
那么淘寶物流異常會(huì)被判虛假交易嗎?
淘寶物流異常會(huì)被誤判虛假交易的,那么一旦淘寶賣家發(fā)現(xiàn)有這類情況,那么可以到登錄賣家工作臺,點(diǎn)擊客戶服務(wù)里的申訴中心,進(jìn)入申訴中心之后找到虛假交易訂單,點(diǎn)擊查看詳情,點(diǎn)擊我要申訴即可。
因?yàn)樘摷俳灰锥凰阉鹘禉?quán)的商品,淘寶賣家可以登陸“聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-降權(quán)商品申訴”頁面中,提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴,如果淘寶賣家有存在虛假交易的,那么即使申訴也不會(huì)通過。
虛假交易怎么處罰?
1、淘寶家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的,如果違規(guī)交易的筆數(shù)沒有達(dá)96筆,那么會(huì)對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96筆及以上,每次扣12分;淘寶賣家第三次發(fā)生虛假交易行為,如果違規(guī)交易筆數(shù)沒有達(dá)96筆,每次扣12分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,那么視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。
2、淘寶賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的,不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。
淘寶會(huì)對涉嫌虛假交易的商品給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán),如果某個(gè)商品發(fā)生多次虛假交易的,那么搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算。
3、虛假交易賬號處罰是刪除銷量、屏蔽評論內(nèi)容、淘寶店鋪評分和信用分不累計(jì);情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)的所有商品。
如果淘寶賣家存在提供虛假憑證的行為,那么視為一般違規(guī)。
首次發(fā)生的只做警告處理,兩次以上,每次一般違規(guī)行為扣6分。
如果淘寶賣家發(fā)現(xiàn)物流異常了,那么首先就先去聯(lián)系物流公司,查詢一下異常的原因,然后根據(jù)實(shí)際情況來解決,并向消費(fèi)者解釋。
如果賣家存在虛假交易的話,那么只能面臨店鋪被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
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