淘寶買家拍下商品，倉庫無貨協(xié)商退款影響信譽(yù)度嗎？

         客戶下單定寶貝，我核對(duì)倉庫有貨，客人已經(jīng)付款了，發(fā)貨時(shí)我我又讓倉庫人員檢查確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)不是客戶所需要顏色，而客戶需要的斷貨，暫時(shí)無法補(bǔ)貨，跟客戶溝通后，選擇退款，這里影響店鋪信譽(yù)度嗎？                

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