2020年淘寶直播重大規(guī)則調(diào)整，做直播的你不能不看

據(jù)悉，為優(yōu)化和增強內(nèi)容創(chuàng)作者和消費者在淘寶直播平臺上的體驗，阿里巴巴將從2020年1月1日起正式實施《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)定》。

新規(guī)定著重于詳細說明各種違規(guī)情況，違反違規(guī)行為分類，并添加消費者體驗指標以突出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

自去年以來，淘寶上新增直播的商家數(shù)量同比增長了近三倍。

在淘寶直播平臺上成長起來的一線電商主播公司已經(jīng)孵化600多家，成為令人矚目的就業(yè)新力量。

僅在2019年，淘寶的直播就帶來了近400萬個工作崗位。

在今年的天貓雙11中，淘寶直播交易單日成交近200億元。

面對如此龐大的新興產(chǎn)業(yè)，阿里不僅不斷研究新情況，根據(jù)規(guī)則解決新問題，而且還根據(jù)經(jīng)驗思考新戰(zhàn)略。

阿里巴巴直播體驗團隊還專注于內(nèi)容交易規(guī)范，直播間風險管理、消費者體驗升級等多維度開展體驗優(yōu)化升級，并努力為消費者提供更好的直播體驗。

據(jù)了解，新規(guī)定是由阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群（CCO）和平臺治理部（CRO）共同發(fā)起和制定的。

最大的變化是創(chuàng)作者對侵權行為的分類和處罰的分層。

總體規(guī)則與淘寶天貓商家店鋪規(guī)則的ABC三類違規(guī)的分層保持一致。

同時，對關鍵場景進行了詳細的盤點，進行了審慎的評估，對于每次違規(guī)和處罰，可以在“體檢中心”的后臺下統(tǒng)一檢查具體情況和處理進度。

讓每個創(chuàng)作者都清晰地看到實際運營和違規(guī)情況，做到合理、透明、公正。

新規(guī)則還首次納入了消費者體驗指標，將消費者對直播相關訂單產(chǎn)品的反饋作為重要參考依據(jù)，例如產(chǎn)品質(zhì)量，售后，賣家服務，物流服務以及其他指標，例如直播商家的各項指標都是優(yōu)秀的或良好的，將優(yōu)先獲得準入和浮現(xiàn)，以便更多的人看到優(yōu)秀的主播和優(yōu)秀的直播產(chǎn)品，從而使消費者可以放心購買。

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