天貓正品保證在哪里設(shè)置?服務(wù)保障內(nèi)容有哪些?
134****9719樓主|2023-07-03|12:01|發(fā)布在分類(lèi) / 生意參謀|閱讀:36
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在天貓上許多商家為了讓顧客信任自己店肆的產(chǎn)品是正品,可以定心買(mǎi),他們就會(huì)加入到正品確保服務(wù)中,這樣產(chǎn)品的主頁(yè)中就會(huì)有正品確保的服務(wù)顯現(xiàn),那么作為商家應(yīng)該去哪里設(shè)置正品確保呢?
天貓正品確保在哪里設(shè)置?
“正品確保險(xiǎn)”可讓顧客取得“退一賠四”的保證,即假若顧客在天貓渠道購(gòu)買(mǎi)到冒充產(chǎn)品,不僅將無(wú)條件取得退貨退款支撐,而且能夠得到來(lái)自人保的補(bǔ)償,補(bǔ)償金額為顧客實(shí)踐支付產(chǎn)品價(jià)格的4倍。
在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保證。
點(diǎn)擊天貓保證險(xiǎn),在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。
服務(wù)保證:商家未實(shí)行正品保證服務(wù)的,需按以下標(biāo)準(zhǔn)向顧客進(jìn)行補(bǔ)償:1、商家需向顧客退還產(chǎn)品的實(shí)踐成交金額;2、商家需向顧客支付產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的四倍作為補(bǔ)償:該賠付義務(wù)將根據(jù)產(chǎn)品違規(guī)景象不同由中國(guó)人保保險(xiǎn)公司或商家(以商家賬戶確保金可用余額為限)進(jìn)行承當(dāng)。
特殊闡明:正品保證服務(wù)以保證顧客權(quán)益為核心,天貓將依托有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知作出判別。
為保證買(mǎi)賣(mài)兩邊權(quán)益,下述景象天貓不支撐顧客的四倍賠付請(qǐng)求并無(wú)權(quán)強(qiáng)制劃扣商家確保金,由顧客與商家自行溝通處理,具體如下:1、服務(wù)請(qǐng)求方為品牌權(quán)利人或疑似為品牌權(quán)利人的。
注:品牌權(quán)利人的權(quán)益維護(hù)行為可通過(guò)“阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)渠道”建議主張。
2、顧客要求商家制假、售假的。
3、非以日子消費(fèi)為目的生成的訂單。
4、買(mǎi)賣(mài)標(biāo)的疑被顧客互換的。
5、依據(jù)當(dāng)時(shí)依據(jù),天貓難以判別及認(rèn)定商家未實(shí)行“正品保證”承諾的。
注:天貓的處理并非終局結(jié)果,顧客還可以通過(guò)司法途徑處理。
天貓正品確保服務(wù)注冊(cè)之后關(guān)于寶物的權(quán)重有必定的提升,其實(shí)最主要的是進(jìn)步產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,由于如果沒(méi)有正品確保,有的買(mǎi)家即便找到你的產(chǎn)品也不敢買(mǎi),但是有了這個(gè)確保后就敢去購(gòu)買(mǎi)了。
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