淘寶定金怎么退？退款規(guī)則是什么？

我們都知道淘寶預售的產品是需要先付定金再付尾款的。

那么淘寶雙11付了定金還能退嗎?

淘寶定金怎么退?

下面給大家講述一下。

按照正常的邏輯，給付定金一方假假如不履行責任是無權要求另一方返還定金的，同樣接受定金的一方假假如不履行責任，需向另一方雙倍返還定金。

債務人履行責任之后，依照約定，定金應抵作價款或者收回。

也就是說，我們假如履行了定金交易中的約定，這個錢款有兩種處理方式：1、可以抵作交易產品的交易金額消費者只需要將余款付清。

2、消費者可以全額支付交易錢款，定金做退款處理。

至于訂金，假如今我國法律沒有明確規(guī)定，它不具備定金所具有的擔保性質，可視為“預付款”，當合同不能履行時，除不可抗力外，應按照雙方當事人的過錯承擔違約責任。

我們所認為的定金交易指的就是需要消費者預先支付部分款項的交易，買賣雙方應當具體約定該部分款項的支付和返還條件。

另外，定金產品約定的形式，基本有兩種。

一種是我們的產品頁面的描述，另一種是我們與消費者在阿里旺旺上的約定。

假如兩者都有約定卻存在沖突，以利于我們的消費者的約定為準。

假如我們發(fā)布的產品為定金，那么我們在交易前應該與消費者積極做好溝通，進行有效約定，并注意保留好相應的阿里旺旺聊天記錄憑證。

假如遇到問題請及時聯(lián)系消費者協(xié)商處理。

有效的約定意思就是我們通過寶貝詳情頁描述或者阿里旺旺與消費者約定定金的數(shù)額和交付期限，并需要在約定中明示假如消費者不履行約定，無權要求另一方返還定金。

假如我們不履行約定，需向消費者雙倍返還定金。

消費者履行約定后，我們依照約定，將定金抵作價款或者收回。

所以這個定金能不能退還是得看具體情況，最好是和店家去溝通，一般溝通順利的話，還是能夠歸還定金的，假如實在退還不了，可以先拍下再去退貨，這樣我們的定金也能退回的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。