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    了解買家喜好才知道上架什么產(chǎn)品

    156****1640樓主|2022-06-02|10:20|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:55

    自身的客戶資源,是擴(kuò)充品類的源頭,先摸透他們的心思。

    淘寶網(wǎng)店類目單一就從買家入手吧,讓買家告訴你該上架什么產(chǎn)品。

    店鋪運(yùn)營一定的時(shí)間后,核心寶貝一般都產(chǎn)生了一些銷售評(píng)價(jià)。

    這時(shí)候,店鋪也已經(jīng)有一定的老顧客基礎(chǔ)。

    對(duì)于拿柜來說,這些老顧客不僅僅是CRM營銷的金銀島,也可以利用在品類擴(kuò)充的思路上。

    以詳情歸納消費(fèi)群 店鋪中寶貝的詳情頁都將一類顧客歸納了.而他們下一季往往都有同樣的需求。

    例如在秋季購買8只裝簡裝大閘蟹的客戶,一般都是喜歡聚會(huì)的客戶,有許多朋友或者一大家人。

    而如果您的頁面是.農(nóng)戶直銷.性價(jià)比高型,那么下一季可以繼續(xù)為他們提供“產(chǎn)地直銷.V.瞅冬滋補(bǔ)傳統(tǒng)保健品如大棗拘祀團(tuán)購。

    假如您的頁面是“品牌形象”高價(jià)高質(zhì)型,而且有許多禮券出售,那么你可以觀察搜集收貨地址,是否以公務(wù)員、高收入者為主?

    如果扭,那么請(qǐng)?jiān)诖汗?jié)到來之前準(zhǔn)備好官燕蟲.人參,或者老客戶會(huì)有送利的需求。

    也許大閘蟹的價(jià)格上,差別很細(xì)撇,但這其中卻有著兩類消費(fèi)人群。

    因此后續(xù)擴(kuò)張也千差萬別。

    作為賣家,詳情頁可以幫你分辨.你的產(chǎn)品究竟是被誰買去了.這對(duì)后期營銷很重要。

    呼叫轉(zhuǎn)移顧客信任 中小賣家一般只需要準(zhǔn)確定位自己3-5個(gè)爆款所涵蓋的客戶群就足夠了。

    如果你只有1-2個(gè)爆款,那么部分的類目可以根據(jù)客戶的地址進(jìn)行“猜度式細(xì)分.—政府公務(wù)員和事業(yè)單位的/工廠和商業(yè)街的/小區(qū)住家的,一線城市/三線城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)的。

    給他們發(fā)短信,用不同的文案,邀請(qǐng)回來洲試新品類。

    將新戰(zhàn)場和老戰(zhàn)場連成一片,是擴(kuò)張品類的不二法門。

    對(duì)老顧客進(jìn)行測試、營銷,需要解決信任遷移的問題。

    作為顧客,沒有人會(huì)相信-個(gè)賣狄季羊毛衫的店鋪,在冬季出告的阿膠就肯定是正品行貨。

    針對(duì)類似情況,比如出告秋冬進(jìn)補(bǔ)的阿膠的朋友,要做夏天涼茶,就可以使用“本店老藥師誠摯推薦.的辦法,做“信任呼叫轉(zhuǎn)移”。

    秋季羊毛衫賣家則使用“純天然保暖專家”重新定位,找到兩者的共同點(diǎn)“暖”,跨界經(jīng)營羽絨服,讓已經(jīng)驗(yàn)證了羊毛的老客相信羽絨。

    上架顧客最愛 介入不同的細(xì)分市場,有兩個(gè)重要的參考指標(biāo):競爭者價(jià)位/銷量、自身店鋪流量/價(jià)位/銷量。

    前者說明競爭情況,后者說明運(yùn)營水平,對(duì)比數(shù)據(jù)之后,新的銷售季到來前,賣家就可以開始通知老客戶們回來看新產(chǎn)品了,這時(shí)促銷活動(dòng)、真倩回饋等手段都可以用上。

    需要注意的是,從顧客的角度來說,吸引老客戶回來的往往總是產(chǎn)品是否是他的需求,折扣只是一個(gè)手段。

    老客戶的邀請(qǐng),方法有很多。

    但是,賣家需要切記,主題總是讓消費(fèi)者確實(shí)感到舒心,服務(wù)和產(chǎn)品確實(shí)超過其預(yù)期,客戶才會(huì)記得你。

    比如:“某淘寶小鋪真誠回饋老客戶全店5折”這樣的短信,吸引顧容回店看新品,效率必然很低。

    最觸動(dòng)的往往是這樣的短信:“老劉,我家秋褲上新了,純棉的,回來看看給你打8折,淘寶搜【xx秋褲】就行。

    關(guān)于根據(jù)顧客喜好上架產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)就介紹到這里,當(dāng)然只要你肯動(dòng)腦,就能發(fā)現(xiàn)方法不止我們介紹的這三種。

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