什么是淘寶店鋪信用等級(jí)

什么是淘寶店鋪信用等級(jí)?

很多人分不清什么是淘寶店鋪信用等級(jí)和淘寶店鋪信用等級(jí)與店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的區(qū)別，今天給大家詳細(xì)介紹一下什么是淘寶店鋪信用等級(jí)。

淘寶店鋪信用等級(jí)是淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員購(gòu)物實(shí)行評(píng)分累積等級(jí)模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物一次，至少可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”。

買家每得到一個(gè)“好評(píng)”,就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣一分。

250分以內(nèi)的積分用紅心來(lái)表示，251分到1萬(wàn)分用金鉆來(lái)表示，1萬(wàn)零1分至50萬(wàn)分評(píng)價(jià)積分用金色皇冠表示，50萬(wàn)零一分以上的信用等級(jí)用紫金色皇冠表示。

淘寶網(wǎng)會(huì)員在個(gè)人交易平臺(tái)使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)亦稱之為信用評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)積分：評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。

評(píng)價(jià)計(jì)分：評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分。

信用度：對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。

評(píng)價(jià)有效期：指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

計(jì)分規(guī)則(含匿名評(píng)價(jià))：(1)每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。

超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

(2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。

交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分。

逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。

若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評(píng)分，無(wú)法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)的指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。

店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

計(jì)算方法：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次。

店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改。

計(jì)算周期：每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

以上就是小編為大家總結(jié)的有關(guān)于淘寶店鋪信用等級(jí)及其與店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的有關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

如果大家對(duì)此還有什么不清楚或者不明白的地方，可以去咨詢一下淘寶客服，那里會(huì)有最詳細(xì)的解答。

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