淘寶寶貝詳情頁(yè)如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率更高?

淘寶寶貝詳情頁(yè)如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率更高?

一個(gè)好的淘寶寶貝詳情頁(yè)，能讓你的產(chǎn)品跟客戶(hù)說(shuō)話，運(yùn)營(yíng)和美工總是不斷的思考如何制作寶貝詳情頁(yè)，推敲淘寶寶貝詳情頁(yè)的最佳展示方式。

可以說(shuō)，寶貝詳情頁(yè)是你展示自己的舞臺(tái)，也是與別人競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，基本上你所有的能力的展現(xiàn)都是在這個(gè)地方，你的風(fēng)格、策略、營(yíng)銷(xiāo)都是在這里具體實(shí)施的。

也正是因?yàn)槿绱?，這個(gè)舞臺(tái)也變得異常絢爛，內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，手段層出不窮，做為剛?cè)腴T(mén)的我們，就算去模仿，肯定也是眼花繚亂，拿不準(zhǔn)重點(diǎn)。

詳情頁(yè)可以涉及的東西太多，我們也無(wú)法全部兼顧，所以怎樣簡(jiǎn)略得當(dāng)就成了關(guān)鍵，利用最有效果的手段對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)使出殺招。

那么就先讓我們看看消費(fèi)者一般都比較在意什么，直取他們的痛點(diǎn)。

這是淘寶對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查得到的結(jié)果，跟實(shí)際的消費(fèi)者想法比較接近。

我們知道消費(fèi)者一定都是形形色色千奇百怪的，以二八原則來(lái)分的話，我們必須拿下那八成的普遍消費(fèi)心理人群，這個(gè)圖就是對(duì)此的一個(gè)展示。

圖中可以看到，所列前6項(xiàng)正是左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的點(diǎn)，柱形圖越高表示在乎這一選項(xiàng)的消費(fèi)者越多。

可以看到“買(mǎi)家評(píng)價(jià)詳情”有90%多的人都重視，這說(shuō)明絕大部分消費(fèi)者都是把賣(mài)家當(dāng)奸商來(lái)防的，他們更愿意相信其它客戶(hù)的評(píng)價(jià)，所以怎樣合理回復(fù)差評(píng)就成了一門(mén)功課!

記住，差評(píng)的回復(fù)不是給當(dāng)下這個(gè)客戶(hù)看的，而是給其他客戶(hù)看的。

上圖中從第二點(diǎn)開(kāi)始，細(xì)節(jié)圖，產(chǎn)品圖、尺碼圖、模特圖等等，雖說(shuō)都是圖片展示，但主要展示的是你寶貝的品質(zhì)，產(chǎn)品圖代表是不是360°無(wú)死角，細(xì)節(jié)圖代表做工工藝水平，模型圖為顧客腦補(bǔ)可以提高多少B格，等等。

它們之間是并不沖突的，你的每張圖都要解決一個(gè)顧客的心理疑慮，所以這里也不是說(shuō)把任何圖片都放上去，不是越多越好。

不過(guò)這樣說(shuō)來(lái)說(shuō)去的我想大家對(duì)頁(yè)面放什么內(nèi)容還是有點(diǎn)糊涂，但是我們先把這個(gè)放放，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)圖表說(shuō)了哪些謊!

首先我們看到“買(mǎi)家評(píng)價(jià)”雖然排在第一位，這可不代表顧客們一進(jìn)來(lái)你的店就翻你的評(píng)論看(雖然我干過(guò)這事，就是為了借鑒別人的經(jīng)驗(yàn))。

要知道，一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)一定是先被你的寶貝主圖吸引了，而你的主圖絕對(duì)不可能全方位展示你的寶貝(如下圖)，她們希望看到這件裙子是不是360°無(wú)死角，或者這個(gè)電器是不是功能齊全滿足預(yù)期。

(上圖：可以看出后三張與主圖畫(huà)風(fēng)都不一樣) 我們把這名顧客當(dāng)成你的面試官就比較容易理解了，我們的寶貝與很多別人家的寶貝一起競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)女人衣櫥里的一個(gè)空位!

我們都知道應(yīng)聘都是一關(guān)一關(guān)過(guò)的，買(mǎi)家雖然最看重評(píng)價(jià)評(píng)論，但是如果在第一關(guān)就把你PASS了，你顧客評(píng)論處理的再贊又有什么用呢?

所以你應(yīng)該明白了，讓顧客先看一輪美輪美奐的模特圖是多么重要。

先用你的“顏值”吸引買(mǎi)家眼球，再用你的客戶(hù)評(píng)價(jià)“走心”，這就跟追求一姑娘似的，你得先讓姑娘肯坐下來(lái)跟你聊天，她才能發(fā)現(xiàn)你的才華橫溢。

如果你不同意我說(shuō)的要先讓買(mǎi)家看模特圖的說(shuō)法，因?yàn)槟憧赡苡X(jué)得放營(yíng)銷(xiāo)信息或者一些焦點(diǎn)圖，比如產(chǎn)品的特點(diǎn)圖，一樣可以吸引買(mǎi)家的注意力，那我恭喜你，我上面所說(shuō)的您其實(shí)全懂了。

這個(gè)世界沒(méi)有什么是絕對(duì)模式化的，你只要想方設(shè)法拉住買(mǎi)家大BOSS的“仇恨”，你就過(guò)了這第一關(guān)。

我們?cè)倩氐侥莻€(gè)圖表，你現(xiàn)在已經(jīng)知道，它混淆了順序度和重視度這兩個(gè)概念，所以買(mǎi)家評(píng)價(jià)不應(yīng)該排在前面，而模特圖不應(yīng)該排在后面。

不過(guò)這個(gè)表的第二個(gè)謊言，也是最大的謊言，卻是尺碼圖和試穿表根本沒(méi)有資格出現(xiàn)在這個(gè)表里!

道理很簡(jiǎn)單，當(dāng)買(mǎi)家開(kāi)始找你尺碼表的時(shí)候就代表她已經(jīng)開(kāi)始要付款了，都已經(jīng)要娶你過(guò)門(mén)了，就不存在適不適合當(dāng)女朋友的問(wèn)題了!

所以說(shuō)這種時(shí)候根本沒(méi)有幾個(gè)買(mǎi)家會(huì)因?yàn)槟愕某叽a表做的爛而關(guān)閉你的頁(yè)面的，他們會(huì)直接敲你旺旺問(wèn)個(gè)明白的。

所以說(shuō)它是最不重要的一部分，但是我們還是看到很多賣(mài)家除了尺碼表還有各種身材比例的適穿指南之類(lèi)的東西，因?yàn)樗梢詭Ыo你兩個(gè)好處，一是表現(xiàn)了你更為客戶(hù)著想的一面，二是提高的你的靜默下單率，不再有那么多買(mǎi)家問(wèn)客服尺碼的問(wèn)題了。

當(dāng)然你也可以不做那么好的尺碼圖，玩?zhèn)€劍走偏鋒，讓買(mǎi)家主動(dòng)詢(xún)問(wèn)你，因?yàn)轫?yè)面都是死的，只有人是活的，通過(guò)這樣直面的交流更容易讓買(mǎi)家看到你的品格，從而信任你。

關(guān)于這張圖的最后一個(gè)謊言就是：什么模特圖、場(chǎng)景圖、平鋪圖、細(xì)節(jié)圖，它們的重要度是一樣的，只是模特圖、場(chǎng)景圖更容易抓人眼球而已。

要知道這是連過(guò)三關(guān)的應(yīng)聘題，你哪一步都不能錯(cuò)。

但歸根到底，它們都是通過(guò)圖片來(lái)向買(mǎi)家展示你的商品的手段，甚至沒(méi)有清晰的界限硬要分成叫這個(gè)圖那個(gè)圖的。

在這里，我把它們簡(jiǎn)單分成三類(lèi)，來(lái)應(yīng)對(duì)三種客戶(hù)心理階段。

第一類(lèi)，展示類(lèi)，讓大官人們對(duì)你的顏值動(dòng)心：模特圖：正面、反面、側(cè)面，展示不同的角度、動(dòng)作、姿態(tài)。

自從有女性朋友告訴我，不只男生逛街的時(shí)候會(huì)看美女，女生也會(huì)看，我就在這方面開(kāi)始不遺余力。

現(xiàn)在模特圖出現(xiàn)了很多流派，比如明星流、外模流、遮臉流、店主主拍流等等，如果你有什么創(chuàng)意的話，也許會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲。

場(chǎng)景圖：其實(shí)就是外景模特圖嘛，比起室內(nèi)更能引起視覺(jué)的美感，所以功能上講是模特圖的升級(jí)版，你要注意的是它們貴在精不在多，頁(yè)面太長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致負(fù)面作用越來(lái)越強(qiáng)。

你甚至可以將優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家秀剪輯貼在這里。

有些事最怕照本宣科，此處尤甚，多看些優(yōu)秀的婚紗照，常常能得到啟發(fā)。

實(shí)物平鋪圖：也可以叫沒(méi)有模特的模特圖，要么擺拍、要么掛拍，也有用假模特的。

雖然平鋪拍也可以構(gòu)成一種風(fēng)格，但是競(jìng)爭(zhēng)力肯定不如有模特穿的好。

它存在的意義就是為買(mǎi)家提供了一種真實(shí)感，相當(dāng)于“卸過(guò)妝”的寶貝，褪祛浮華，讓你的寶貝呈現(xiàn)更接近肉眼所見(jiàn)的效果，看清材質(zhì)、色澤。

學(xué)會(huì)不拘一格，圖片中也是可以出現(xiàn)文字的。

很多做的好的會(huì)配一些文案讓買(mǎi)家更有帶入感。

更厲害的一些會(huì)把星座、顏色心理學(xué)的內(nèi)容加入進(jìn)來(lái)，例如藍(lán)色是天空和海洋的顏色，它代表冷靜和浪漫，喜歡藍(lán)色的人看到立馬覺(jué)得自己B格變高了。

你如果有視頻，那更可以解決問(wèn)題了。

第二類(lèi)，細(xì)節(jié)類(lèi)，這里才是真正展示肌肉的地方，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖：以服裝為例，除了領(lǐng)子、袖口、折痕這些表面細(xì)節(jié)，最好把你的輔料也展示一下，包括拉鏈、紐扣、織帶、墊肩、花邊、襯布、里布、衣架、吊牌、飾品、嵌條、劃粉、鉤扣、皮毛、商標(biāo)、線繩、填充物、塑料配件、金屬配件、包裝盒袋、印標(biāo)條碼及其它相關(guān)等等。

注意兩點(diǎn)，一是質(zhì)感不好的就不要放了，二是盡量拼圖減少篇幅。

你展現(xiàn)的越多會(huì)給人一種優(yōu)點(diǎn)越多的感覺(jué)。

產(chǎn)品屬性的展示：比如面料、質(zhì)地、顏色、重量、洗滌建議、尺寸表等等。

我知道很多人看到這里會(huì)說(shuō)我也不知道啊，我當(dāng)初也遇到到這個(gè)情況。

給自己找個(gè)借口很簡(jiǎn)單，但往往就是這些難處成為你和別人拉開(kāi)距離的根本所在。

你可以去問(wèn)、去學(xué)、去百度，如果你自己都不了解自己的寶貝，你憑什么讓別人也認(rèn)為這是個(gè)好東西?

買(mǎi)家秀展示或者好評(píng)截圖：如果你已經(jīng)累積了一些正面客評(píng)，主動(dòng)把它們展示出來(lái)。

這里不限形式和內(nèi)容，一切為你加分的東西都可以放上來(lái)，比如搭配建議、正品保證、真假區(qū)分、同類(lèi)型商品對(duì)比等等。

第三類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)信息：我認(rèn)為唯一一種可以排在模特圖前面的信息就是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息。

不管你是放優(yōu)惠券，還是全場(chǎng)滿減、第二件半價(jià)，這些信息最好一開(kāi)始就讓顧客知道，因?yàn)樗鼈儽葓D片往往更能吸引住人。

雖然我在前文中提過(guò)，不愿意做低利潤(rùn)率的東西，但這不表示我賣(mài)的每件寶貝都是高利潤(rùn)的，在新手階段的真理就是出貨量大于一切!

對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，如果給你一道選擇題，一邊是每天賣(mài)100單，但是每單賠10塊，一邊是每天賣(mài)1單，每單賺100塊錢(qián)，你一定要選前一種。

在所有淘寶的搜索排序、類(lèi)目推薦、官方活動(dòng)等等所考慮的參數(shù)中，權(quán)重最重的就是30天內(nèi)寶貝銷(xiāo)量，沒(méi)有之一!

所以一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略往往對(duì)一個(gè)新店有很大的助力。

當(dāng)你收夠了銷(xiāo)量的時(shí)候，你就可以調(diào)整價(jià)格策略，讓賠錢(qián)變成回本，再讓回本變成盈利。

不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)一直是我的軟肋，所以就不多講了。

推薦熱銷(xiāo)單品：這是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)最主要的手段之一，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)就是我可能不喜歡當(dāng)前這件寶貝，但是沒(méi)準(zhǔn)你家還有別的東西我會(huì)喜歡。

所以趕緊把你的熱賣(mài)單品和鎮(zhèn)店之寶都拿出來(lái)，有正在秒殺、天天特價(jià)的寶貝也不要錯(cuò)過(guò)。

要注意切忌貪多，最多一版，再多只會(huì)有反效果。

關(guān)于推薦熱銷(xiāo)單品應(yīng)該放在哪里是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題，可以看到現(xiàn)在淘寶大部分賣(mài)家都是把它們放在詳情頁(yè)的最前面，有些類(lèi)目確實(shí)效果很好，比如箱包類(lèi)、鞋類(lèi)，但其它絕大類(lèi)目部分效果并不好。

我的建議是最前面可以且僅可放一版長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息，多了就讓人生厭了。

其它的放在頁(yè)面的靠后處比較合。

搭配推薦：與熱銷(xiāo)推薦一樣的意義，而且還是提高客單價(jià)的重要手段。

比如買(mǎi)了T恤順便買(mǎi)條褲子，買(mǎi)了褲子順便買(mǎi)條腰帶。

做服飾的賣(mài)家一定都遇過(guò)問(wèn)模特的鞋子、圍巾有沒(méi)有得賣(mài)之類(lèi)的情況。

如果你寶貝沒(méi)有合適的搭配推薦，可千萬(wàn)別硬搭。

你在亞馬遜就經(jīng)常能碰見(jiàn)這種情況，買(mǎi)一手機(jī)它推薦你和另一款手機(jī)一起買(mǎi)，我有病啊我一次買(mǎi)倆手機(jī)!

你就不能改個(gè)名字叫類(lèi)似款推薦嗎?

別把顧客當(dāng)白癡，顧客也不會(huì)給你好臉色的，有時(shí)只是丁點(diǎn)兒大的失誤也會(huì)戳破別人情緒的氣球。

其它推薦：比如上面說(shuō)的相似款推薦，還有情侶款或者中長(zhǎng)款等等。

這里說(shuō)個(gè)相關(guān)話題，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)非常重要的組成部分，就是寶貝分類(lèi)，分類(lèi)好的是可以直接提高下單率的!

不過(guò)這部分內(nèi)容比較高級(jí)，就不在這展開(kāi)講了，有興趣的朋友可以自己研究一下。

最后第四類(lèi)，就是可有可無(wú)的，關(guān)鍵看你做的能不能出彩：品牌文化簡(jiǎn)介：不是等你出名了的時(shí)候你才有名字，所以如果你有自己的理念的話，不妨找個(gè)地方把它說(shuō)出來(lái)。

購(gòu)物需知：郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問(wèn)題等等。

收藏關(guān)注：輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)等等。

道歉信：告訴廣大買(mǎi)家，因?yàn)樯?、發(fā)貨的原因?qū)τH們?cè)斐闪艘恍p害，但是現(xiàn)在已經(jīng)改正了。

看清楚了重點(diǎn)在改正，不在道歉。

要知道誠(chéng)實(shí)是不會(huì)招致顧客喜歡的，你跟別人說(shuō)我這衣服什么都好就是愛(ài)起球，你看誰(shuí)買(mǎi)你的。

所以千萬(wàn)別理解錯(cuò)了，這可是血淚教訓(xùn)。

怎樣布局排版其實(shí)上一節(jié)已經(jīng)涉及到很多最重要的布局排版的建議了，所以這節(jié)可以刪減了。

需要指出的是，這僅是我一家之言，事無(wú)絕對(duì)，你必須能夠自己分析一件事的利弊、優(yōu)缺、好壞。

譬如我建議把模特圖之類(lèi)的放版面最上，但也有很多店家是把賣(mài)點(diǎn)圖、細(xì)節(jié)圖、認(rèn)證圖放最上面的，你認(rèn)為哪種更合適呢?

當(dāng)然是哪個(gè)更出彩就放哪個(gè)啦!

當(dāng)一個(gè)買(mǎi)家在對(duì)比寶貝時(shí)，最后實(shí)際上就是在對(duì)比其中的賣(mài)點(diǎn)，而且是用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)對(duì)比，就是記“點(diǎn)數(shù)”，哪個(gè)提供的賣(mài)點(diǎn)更多，點(diǎn)數(shù)也就越多，越能為顧客帶來(lái)滿足感，這是一種下意識(shí)行為。

比如你的布料不縮水、不掉色，拉鏈?zhǔn)荵KK的，有明星穿過(guò)同款，限時(shí)優(yōu)惠特價(jià)，等等。

客戶(hù)很少對(duì)比哪個(gè)優(yōu)點(diǎn)比哪個(gè)優(yōu)點(diǎn)好或差，往往只是簡(jiǎn)單的把各自的賣(mài)點(diǎn)加在一起，比比誰(shuí)提供的好處更多而已。

在這里有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)就是：不是說(shuō)你的產(chǎn)品有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)點(diǎn)才叫賣(mài)點(diǎn)，而是你的產(chǎn)品所有的“特點(diǎn)”都可以是賣(mài)點(diǎn)。

所以不要認(rèn)為大家都有的優(yōu)點(diǎn)就不是賣(mài)點(diǎn)了，一個(gè)賣(mài)點(diǎn)只有說(shuō)出來(lái)才算賣(mài)點(diǎn)。

還記得我上面貼過(guò)的一個(gè)包包的圖嗎?

一個(gè)破鉚釘貼片也可以被形容成“特色五金鉚釘”。

所以說(shuō)我找的這些圖都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的，為了表達(dá)一些重要含義的圖，仔細(xì)琢磨后你也許可以恍然大悟。

詳情頁(yè)面的布局排版就是一個(gè)對(duì)客戶(hù)心理的拿捏，好的排版要有三種準(zhǔn)則：一，開(kāi)篇就要吸睛，以免被錯(cuò)過(guò);

二，通篇有順序，看完要像讀完一個(gè)小故事;

三，堆砌賣(mài)點(diǎn)，別人有的你也要有，別人沒(méi)有的你要?jiǎng)?chuàng)造幾個(gè)。

對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，只要做到這三點(diǎn)就算很優(yōu)秀了。

示例就不貼了，各個(gè)類(lèi)目的TOP100是你必須要細(xì)心研究的對(duì)象，至少要把你所在的類(lèi)目研究完畢。

淘寶寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)好了，會(huì)讓你的設(shè)計(jì)發(fā)出客戶(hù)想要聽(tīng)的聲音，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，帶動(dòng)整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化。

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