幕思城>電商問(wèn)答>生意參謀>小二來(lái)看看這個(gè)要怎么解決 很擔(dān)憂

    小二來(lái)看看這個(gè)要怎么解決 很擔(dān)憂

    60期傻孩子樓主|2022-06-15|11:21|發(fā)布在分類(lèi) / 生意參謀|閱讀：48

    淘寶id: 黑眉毛大頭 這個(gè)id在我們家沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品的記錄就來(lái)聯(lián)系客服提出各種無(wú)理的要求要求退換貨。

    在與客服溝通期間說(shuō)有在我們店鋪購(gòu)買(mǎi)商品，讓顧客提供購(gòu)買(mǎi)id或者訂單編號(hào)， 顧客也不提供只是一直在客服說(shuō)我們店大欺客辱罵客服 。

    我們也很委屈 .....請(qǐng)問(wèn)顧客不提供任何購(gòu)買(mǎi)信息我們?cè)趺茨懿樵?xún)到呢？ 在沒(méi)有得到解決的情況下拍下了店鋪商品，我們也不能不安排發(fā)貨，只能幫顧客正常安排發(fā)貨，現(xiàn)在很擔(dān)心顧客惡意差評(píng)，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？回答：不提供任何信息的話 是查不到訂單的 你可以復(fù)制id看一下是不是三個(gè)月前的訂單回答：在規(guī)密備案！到時(shí)找事就直接小二介入！

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