心好累，七天無(wú)理由退貨看似沒(méi)有什么惡意，反復(fù)的申請(qǐng)卻一點(diǎn)辦法也沒(méi)有

詐騙買家說(shuō)商品面料不符投訴到工商局，根據(jù)消費(fèi)者保障法假一賠三，不足500按500元賠付，讓我們給他打款500元，現(xiàn)在衣服還要送給他，當(dāng)然這些是他們騙人的手段，投訴肯定不會(huì)成立。

主要一直申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨不發(fā)貨也不填寫物流單號(hào)，而我們沒(méi)有拒絕入口，也沒(méi)辦法申請(qǐng)小二介入，只能看著這種騙子一次一次的申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，申請(qǐng)第四次后，一筆退款將近一個(gè)月時(shí)間了，最后售后評(píng)分拉到十幾了，沒(méi)辦法的情況下同意退款，但這種情況確再三出現(xiàn)，我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，打天貓客服說(shuō)幫我嘗試申請(qǐng)介入，可到第二天就顯示介入超時(shí)。

這算是天貓規(guī)則的漏洞嗎，難道任由這種騙子鉆漏洞騙錢嗎？ 因?yàn)榈赇伔b金額不算高，已經(jīng)同意兩筆這種退款了，這個(gè)月又有第三筆，最氣人的是前兩天打電話天貓客服說(shuō)這個(gè)顧客再申請(qǐng)第二次的時(shí)候可以打電話他們介入，等買家再申請(qǐng)第二次時(shí)客服說(shuō)介入不了的，要申請(qǐng)第四次才能介入，我想問(wèn)你們天貓的規(guī)則是每個(gè)客服隨意講出來(lái)的嗎，一筆退款申請(qǐng)一個(gè)月我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有嗎？售后評(píng)分降到谷底也一點(diǎn)辦法都沒(méi)有嗎？而且就算介入成功買家還可以進(jìn)行申請(qǐng)，這是個(gè)死局嗎?

最終的結(jié)果是評(píng)分太低沒(méi)辦法退款吧，你以為這樣就完事了嗎，買家換個(gè)號(hào)再來(lái)一次，也許還會(huì)成群的來(lái)。

要是知道這些規(guī)則的騙子都可以開(kāi)個(gè)無(wú)本錢的服裝店了。

行吧，反正要是做不下去了，我會(huì)多發(fā)點(diǎn)貼子讓大家知道，在天貓上買東西買家如何維護(hù)自己的權(quán)益可以不花錢買到東西。

以后呢你們天貓客服也要統(tǒng)一好口徑，天貓這么多年真是無(wú)語(yǔ)，最后還是沒(méi)人能解決。

回答：遇到一個(gè)問(wèn)題就要有一個(gè)相應(yīng)的規(guī)則嗎？哪有這么簡(jiǎn)單。

回答：天貓熱線是4008-608-608，說(shuō)明你的情況，報(bào)你的店鋪資料給小二核實(shí)，堅(jiān)決要求小二人工介入即可！準(zhǔn)備好憑證上傳好！回答：親愛(ài)的 針對(duì)您講的沒(méi)有申請(qǐng)小二介入的入口，這點(diǎn)您撥打熱線反饋，核實(shí)一下是什么原因；訂單問(wèn)題，我旺旺上面留言你，幫你核實(shí)；除此，針對(duì)這類問(wèn)題對(duì)于店鋪的售后評(píng)分影響，我會(huì)確認(rèn)規(guī)則的合理性，最近和志愿者xm小七正在討論該問(wèn)題，你可以把建議和想法反饋給他，他正在統(tǒng)計(jì)嗎，針對(duì)于大量商家認(rèn)為的不合理規(guī)則我?guī)湍銈冞M(jìn)行分析反饋，我們一起努力！回答：律師函發(fā)到天貓，它主動(dòng)找你道歉，說(shuō)商品面料不符就要拿出檢驗(yàn)報(bào)告，拿不出就是欺詐。

這種客服不是第一個(gè)了，以前的那個(gè)什么繁霜就是，一個(gè)勁要我們退款，衣服3個(gè)大洞要退款？百分百純羊毛的一米100多要我們買單？回答：投訴到規(guī)蜜，將鏈接和 投訴編號(hào)寫上，說(shuō)明清楚事情的經(jīng)過(guò)和原因 提交規(guī)蜜的時(shí)候 如果有多筆訂單 一起發(fā)起投訴 遇到這樣的投訴，首先不要妥協(xié)，你賠一次，后面會(huì)有很多次接踵而來(lái)，申請(qǐng)7天無(wú)理由淘寶平臺(tái)是0秒相應(yīng)，怎么會(huì)沒(méi)有申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲娜肟谕ǖ滥兀?/p>

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