淘寶一般違規(guī)行為之惡意評價的認(rèn)定和處罰

淘寶的互相評價機制本意是來規(guī)范買賣雙方的行為的，如今，卻衍生出了差評師一些利用規(guī)定賺錢的行當(dāng)，今天，如何開網(wǎng)店的小編給大家解讀一下淘寶中關(guān)于惡意評價的認(rèn)定和處罰。

規(guī)則正文： 惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的行為。

評價人惡意評價的，每次扣十二分。

如何開網(wǎng)店解讀： 一

、同行競爭者的定義是什么 評價人與被評價人經(jīng)營相同或類似商品

。

二、惡意評價如何判定？ 1、與同行競爭者交易后給出的差評；2、評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如降價或在不退貨的情況下要求退款等）；3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財

物。

三、被評價人收到惡意評價怎么辦？ 被評價人可以主動聯(lián)系評價人協(xié)商，在友好協(xié)商一致的前提下可要求評價方在評價有效期內(nèi)進行

修改。如無法協(xié)商一致，被評價人可以向淘寶發(fā)起

投訴

。 四、 評價方被投訴惡意評價成立的，每次扣三分，同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴怎么算？ 同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，會合并成一個投訴進

行

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