幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>買(mǎi)家定制家具,以不好看的理由說(shuō)不想要了申請(qǐng)退款,小二介入居然判賣(mài)家輸,天理何在!

    買(mǎi)家定制家具,以不好看的理由說(shuō)不想要了申請(qǐng)退款,小二介入居然判賣(mài)家輸,天理何在!

    809691977樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:61

    買(mǎi)家在5.1號(hào)在本店買(mǎi)家具,提出沙發(fā)布藝不好,需要定制成全皮的,經(jīng)過(guò)協(xié)商,買(mǎi)家加4000元定制成全真皮沙發(fā);馬上快要到發(fā)貨了,買(mǎi)家以不好看的理由申請(qǐng)不想要了,因?yàn)樯嘲l(fā)是定制的,賣(mài)家要求買(mǎi)家承擔(dān)定制所產(chǎn)生的損失4000元,但是協(xié)商未果申請(qǐng)小二介入,小二北陌介入后不了解情況,說(shuō)店鋪有7天標(biāo),無(wú)論商品是否存在定制,都可以支持客戶(hù)無(wú)理由退貨的,如果您有明確告知過(guò)客戶(hù)商品為定制不能退貨,如果違約需要賠付4000,這個(gè)我們可以支持,但是您現(xiàn)在這個(gè)情況我們是需要操作退款買(mǎi)家的。

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