130****3657樓主|2022-06-02|10:20|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀：71

淘寶關(guān)鍵詞也是有兩種匹配方法的，精準(zhǔn)匹配和廣泛匹配，廣泛匹配可以帶來(lái)更多的流量，但是不精準(zhǔn)，而精準(zhǔn)匹配是需要買(mǎi)家專門(mén)搜索你設(shè)置的這個(gè)詞，帶來(lái)的流量都是精準(zhǔn)客戶，適當(dāng)?shù)目梢栽O(shè)置兩個(gè)精準(zhǔn)匹配。

三

、淘寶詳情頁(yè)不過(guò)關(guān)既然是網(wǎng)上購(gòu)物，第一眼看到得就是圖片，所以咱們要以顧客的身份想象下自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候是什么樣的

?？隙ㄊ窍认氲絺€(gè)詞，然后進(jìn)行搜素，結(jié)果一看都是同款，那么競(jìng)爭(zhēng)就來(lái)了，給客戶的第一感官就是圖片能否吸引到自己， 誰(shuí)都喜歡好看又美觀的圖，如果他又low又丑，肯定誰(shuí)也不想點(diǎn)進(jìn)去看了，相反圖片特別美觀，肯定會(huì)不自覺(jué)地點(diǎn)擊進(jìn)去，看看詳情頁(yè)，網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物，所以圖片是最重要的

。最好要有主圖視頻，視頻更能展現(xiàn)出寶貝的真實(shí)性，讓人一看覺(jué)得你說(shuō)的是真的

。寶貝的細(xì)節(jié)，材質(zhì)，作用，對(duì)比圖都要設(shè)計(jì)好，把這些都展現(xiàn)出來(lái)，為了提高買(mǎi)家的信任，七天無(wú)理由，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這些都會(huì)給你帶來(lái)很大的幫助，畢竟是第一次在你這里消費(fèi)，要給夠買(mǎi)家安全感

。

四、淘寶客服售前售后客服也是個(gè)很重要的崗位，也是很關(guān)鍵的一個(gè)步驟，我們需要的是良好的服務(wù)意識(shí)，和引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的能

力。一定要提高客服的業(yè)務(wù)水

平。例如：我買(mǎi)一個(gè)短袖，他要做好這個(gè)短袖的業(yè)務(wù)知識(shí)，至少我問(wèn)他的時(shí)候，他能夠明確的告訴我會(huì)不會(huì)起球，是不是純棉，我應(yīng)該買(mǎi)多大的，你給我一個(gè)合理的推

薦。還有你回復(fù)的時(shí)間，是否能及時(shí)的回復(fù)客戶，別問(wèn)完了你過(guò)十多分鐘才回，可能這十多分鐘顧客就已經(jīng)在別人家成交

了。大家買(mǎi)東西都會(huì)有一時(shí)沖動(dòng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)覺(jué)得哪個(gè)好會(huì)立刻出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)欲望，他咨詢你說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)欲望很高，所以在這期間完全是靠客服的引導(dǎo)來(lái)達(dá)成交

易。售前說(shuō)完就該說(shuō)售后了，顧客買(mǎi)完可能會(huì)有突然后悔的情況，可能是當(dāng)時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)，過(guò)后又想退了，這個(gè)時(shí)候客服的態(tài)度一定要友好，這次不買(mǎi)，下次也會(huì)

買(mǎi)

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