拼多多平臺主動介入是什么意思？舉證方法是什么？

現(xiàn)如今在網(wǎng)絡平臺上購物，最讓人頭疼的就是產(chǎn)品質量方面的問題。如果跟商家之間無法溝通的情況下，通常都會選擇申請客服介入的，甚至還有些時候客服會自動介入進來處理。那么拼多多平臺主動介入是什么意思？舉證方法是什么？

拼多多平臺主動介入是什么意思？

拼多多介入的意思是買家或者是賣家對對方的決定不滿意，比如買家申請退款，商家不同意，買家申請客服介入給退款。

舉證方法是什么？

拼多多介入處理平臺介入以后商家在后臺要進行舉證，舉證的入口是：

1、售后退款，賣家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、賣家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，此處我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還能夠看到店鋪的近30天平臺交易率以及近30天平臺介入訂單數(shù)。

3、拼多多平臺這對訂單的售后問題：在買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致的情況下，有一個申請平臺介入的選擇，這個是平臺來進行判定售后問題的處理，平臺介入時很多的情況下會有一個商家工單，這樣平臺需要進行取證來進行問題的判斷，賣家在后臺的工單管理里面能夠看到。

4、如今商家工單對于商家需要上傳的憑證有很嚴格的要求，部分商家上傳的憑證不足，沒有滿足要求會導致平臺介入判定消費者或者是最后甚至還有可能進入一筆糾紛，退款筆數(shù)就會損失巨大。

如果在拼多多上購物的時候有出現(xiàn)某些方面的問題，并且平臺介入進來之后，此時就意味著可以在規(guī)定的時間內(nèi)去進行處理的。雖然投訴不是很麻煩的事情，但想要確保自身的權益不受到損傷，舉證是非常重要的部分，只有證據(jù)充足的情況下，才能避免權益受到損傷。

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