淘寶虛假交易需要怎么申訴？申訴要交哪些資料？

伴隨著淘寶網絡商城的發(fā)展，淘寶商城的網民素質變得參差不齊。甚至出現(xiàn)了很多淘寶虛假交易，這對于淘寶交易環(huán)境很不利。那么淘寶虛假交易要怎么申訴呢？

淘寶虛假交易要怎么申訴？

淘寶虛假交易申訴技巧店鋪處罰申訴流程：找到對應的違規(guī)記錄(違規(guī)編號)點擊【查看原因】—【待舉證】，每筆訂單提交憑證后，最后點擊【確認】提交申訴。小二審核時間為：5天。

申訴要交什么資料？

1、虛假交易處罰申訴所需資料包括“發(fā)貨物流底單”、“簽收物流底單”、“快遞公司內部跟蹤截圖”和“旺旺聊天舉證號”這四種，每一筆訂單所需的申訴憑證不完全一樣，需要根據申訴頁面的提示上傳憑證。

2、為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授權后就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄哦。

3、發(fā)貨物流底單，發(fā)貨底單有兩聯(lián)，分別是發(fā)貨時快遞員留給您的那一聯(lián)和攬件公司自己留存的那一聯(lián)。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話，可以聯(lián)系您的攬件公司，請他們幫忙找一下對應底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

4、簽收底單有兩聯(lián)，分別是買家收到貨時派件員留給買家的那一聯(lián)，以及派件公司自己留存的那一聯(lián)。如果買家沒有保存簽收底單的話，您可以和派件公司聯(lián)系，請他們幫忙找一下對應簽收底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。憑證要求：憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號，收件人信息(收件人電話號碼，收件地址，收件人姓名)，發(fā)件人信息，簽收信息。

5、快遞公司內部跟蹤截圖，快遞公司內部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司官網搜到的物流流轉信息截圖，而是快遞公司自己內部系統(tǒng)顯示的物流流轉信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉信息、商品以及包裹重量等)，這個需要您跟快遞公司聯(lián)系一下，請他們幫忙截圖發(fā)您，注意截圖時信息完整哦!

要注意的是，現(xiàn)在淘寶的規(guī)章制度變的越來越嚴格，所以商家在運營店鋪的時候不要走極端，去做虛假交易，這對于我們店鋪來說是沒有好處的，一旦被查到后果是相當嚴重的。

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